Bosch Unlimited 7 Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Garanti Mağduriyeti

Bosch Unlimited 7 süpürgemin ait olduğu boru kısmında, toz haznesine giren bölümün hemen altında çatlak ve kırık oluştuğu için bu parçayı artık kullanamıyorum. Ürünü yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve hâlen garanti kapsamı devam ediyor.
Aynı modelle ilgili benzer boru kırılması şikayetlerinin daha önce de yapılmış olması, ürünün bu bölümünde kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor. Ayrıca daha önce de aynı süpürgenin toz haznesiyle ilgili bir sorun yaşadım ve sadece küçük bir PİM değişimi yapılabilecekken, bana yüksek bir bedelle haznenin tamamını satın aldırdılar. Bu da markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Hem yaşadığım bu yeni boru kırılması sorununun, hem de daha önceki parça değişim sürecinin müşteri memnuniyeti açısından yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Borudaki çatlak nedeniyle kullanamadığım bu parçanın garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini ve Bosch’un ürününün arkasında durarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.




Bosch Unlimited 7 dikey şarjlı süpürge kullanıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce süpürge borusunun tırnağının olduğu yerde kırılma meydana geldi. Kırılan parça borunun üzerinde sabit değil, ayrı bir parça. Servise başvurduğumda, sadece bu küçük parçanın değişimi mümkünken bana komple borunun değiştirilmes...

18.11.2023 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Bosch Unlimited 7 model süpürgemin kırılabilir olan borusu, süpürgeye birleşim yerinden plastik parçası çatladı. Ayrıca toz haznesi ile boru arasında yer alan aparat gereğinden fazla sallanıyor ve kullanım sırasında güven vermiyor. Ürün daha bir yılın...
Yorumlar