to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Unlimited 7 Borusundaki Çatlak Ve Güven Sorunu: Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Bosch Unlimited 7 süpürgemin ait olduğu boru kısmında, toz haznesine giren bölümün hemen altında çatlak ve kırık oluştuğu için bu parçayı artık kullanamıyorum. Ürünü yaklaşık bir yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve hâlen garanti kapsamı devam ediyor.
Aynı modelle ilgili benzer boru kırılması şikayetlerinin daha önce de yapılmış olması, ürünün bu bölümünde kronik bir problem olabileceğini düşündürüyor. Ayrıca daha önce de aynı süpürgenin toz haznesiyle ilgili bir sorun yaşadım ve sadece küçük bir PİM değişimi yapılabilecekken, bana yüksek bir bedelle haznenin tamamını satın aldırdılar. Bu da markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Hem yaşadığım bu yeni boru kırılması sorununun, hem de daha önceki parça değişim sürecinin müşteri memnuniyeti açısından yeniden değerlendirilmesini istiyorum. Borudaki çatlak nedeniyle kullanamadığım bu parçanın garanti kapsamında, ücretsiz olarak değiştirilmesini ve Bosch’un ürününün arkasında durarak mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Çok iyi ilgilendiler çok memnun kaldım tüm Bosch ailesine teşekkür ederim
Sorunum çözüldü Bosch Elbistan yetkili servisine ve tüm Bosch ailesine teşekkür ederim bu markayı tercih ettiğim için çok doğru bir karar verdiğimi şimdi daha iyi anladım
