Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeliha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Ultimate 7 Süpürge Borusunda Çatlak Ve Garanti Kapsamı Belirsizliği

Bosch Ultimate 7 Süpürge Borusunda Çatlak Ve Garanti Kapsamı Belirsizliği
profile
Zeliha
12 Eylül 2025 12:42
1.013
Zeliha'nın Teşekkür Mesajı
“Buraya mesaj düşer düşmez dönüş sağlandı ve ertesi gün gelip değiştirildi çok güzel ilgilenildi her şey için teşekkürler”

Bosch Ultimate 7 model süpürgeyi 01.12.2023 tarihinde Media Markt internet mağazasından satın aldım. Ürün Kahramanmaraş Piazza mağazasından gönderildi ve şu anda Kayseri’de kullanmaktayım. Satın aldıktan birkaç ay sonra, süpürgenin borusu ile gövdesinin birleşim yerindeki küçük aparatta çatlak oluştu ve bu nedenle boru sallanıyor, süpürme işlemi oldukça zorlaştı. Bu parçanın bizim tarafımızdan kırılması neredeyse imkansız; ürünün hatalı olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, süpürme başlığının altındaki yapışık sünger de kısa süre önce çıktı.

Bosch müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, servis yönlendirebileceklerini ancak garanti kapsamına girip girmediğini bilmediklerini ve servis eve gelirse tüketici hatası olarak değerlendirilirse ücret talep edilebileceğini belirttiler. Ürünün garanti süresi devam etmekte ve fatura ile garanti belgelerim elimde mevcut (Fatura No: 5J82023000005949).

Borudaki çatlağın ve başlıktaki sünger sorununun garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.

12 Eylül 2025 13:29 (Şikayetten 46 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Zeliha
Zeliha
13 Eylül 2025 12:48

Buraya mesaj düşer düşmez dönüş sağlandı ve ertesi gün gelip değiştirildi çok güzel ilgilenildi her şey için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhad sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Unlimited Seri 7 Süpürge Kolay Kırılıyor ve Garanti Desteği Yetersiz

profile
Serhad
11 Eylül 2025 01:53
2.623
Bosch Unlimited Seri 7 Süpürge Kolay Kırılıyor ve Garanti Desteği Yetersiz
Bosch Unlimited Seri 7 Süpürge Kolay Kırılıyor ve Garanti Desteği Yetersiz
1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Ultimate 7 Süpürgede Sürekli Sallanma Ve Çalışmama Sorunu, Ürün Değişimi Talebi

profile
Kadir
07 Eylül 2025 20:30
839
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri