Bosch Tost Makinesi Hayal Kırıklığı

2 ay önce aldığım Bosch TCG4104/01 numaralı tost makinesi, aldığım ilk günden itibaren sorunlu. Ekmekleri kızartmıyor, tostları kızartmıyor. İçindeki peyniri eritiyor, belli bir ısıya ulaştığında kapatıyor kendini, içinde yeni konulmuş ekmek olmasına rağmen 4 dakika kadar tekrar ısıtma açılmadan bekliyor. Zorla servis kaydı açtırdım, gelip kontrol ettiler. Termostat arızalı deyip götürdüler, 1 hafta sonra gündüz arayıp ürününüzü getirdik dediler, ben de evde 18:15'te olabilirim dedim ve 6'da mesai bitiyor bırakamam diyerek 3 gün araçta gezdi ürün, tekrar aradım ve bana yakın olan mağazaya yapılan işlemle alakalı herhangi bir evrak bırakmamışlar. Üründeki sorun devam ediyor. Ürünü iade etmek istiyorum.