to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch markasından SMS4EKI62T model bulaşık makinesini satın aldım ve ürün Horoz Lojistik firması ile yeni ve tamamen boş olan evime teslim edildi. Teslimat sırasında görevli, makineyi yerine koyup yan tarafındaki köpük korumayı çıkarmadan bana ürünü kontrol etmemi söyledi. Köpük kenarını kapattığı için o anda herhangi bir darbe veya göçük göremedim ve sorun yok sandım.
Daha sonra buzdolabı teslimatı için tekrar eve gittiğimde, bulaşık makinesinin yanındaki köpük korumayı kaldırdık ve makinenin kenarında göçük olduğunu fark ettik. Hemen Bosch ve Horoz Lojistik dahil ilgili tüm taraflarla iletişime geçip durumu anlatarak ürünün sıfır, göçüksüz bir bulaşık makinesi ile değiştirilmesini talep ettim. Ancak taraflar değişimi kabul etmedi, sadece geri dönüş yapacaklarını söyleyip konuyu sürüncemede bıraktılar ve şu ana kadar kimse sorumluluk almadı.
Evim sıfır, evde kimse oturmuyor ve bulaşık makinesi tam olarak teslim edildiği gün nasıl bırakıldıysa aynı şekilde, hiç kullanılmadan duruyor. Çeyizlik olarak aldığım bu ürünü henüz bir kez bile çalıştırmadım, servisi dahi gelmedi. Horoz Lojistik’in köpükle kenar kısmını kapalı bırakması nedeniyle teslim anında göçüğü görme imkanım olmadı ve bu durumun sorumluluğunun bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
İrsaliye numaram HIS2025000208690’dır. Sıfır aldığım ve hiç kullanmadığım bu bulaşık makinesinin göçüksüz ve kusursuz, yeni bir ürünle ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sıfır aldığım daire için çeyiz olarak Bosch marka SMS4EKI62T model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü İstanbul Bayrampaşa Alkan Prestij Bosch mağazasından aldım ve sevkiyatı Horoz Lojistik gerçekleştirdi. Ürün eve getirildiğinde nakliye görevlileri ürünü bırakıp kenardaki köpüğü çıkarmadan sadece o şekilde kontrol etmemi söyledi, ben de o an için görünür bir sorun göremedim. Ev henüz boş, ben de eve taşınmadığım için ürün aynı bırakıldığı şekilde duruyordu, servisi dahi gelmemişti.
Teslimat ayın 4’ünde yapıldı, ben ise yaklaşık 5 gün sonra buzdolabı için eve geldiklerinde bulaşık makinesinin üzerindeki köpüğü kaldırınca alt kısmındaki göçüğü fark ettim. Hemen Horoz Lojistik’i, Bosch’u ve ulaşabildiğim her yeri aradım, durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Bosch tarafı ise bana sadece servis çağırıp ürünün parça değişimi yapılabileceğini söyledi.
Ben bu ürünü hiç kullanmadım, eve bile taşınmış değilim, servis bile gelmemiş sıfır bir ürün. Köpüğü kaldırınca ortaya çıkan bu göçüğün tamamen Bosch ve Horoz Lojistik'in sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. O kadar para verip sıfır ürün alırken, onların taşıma ve teslimat sürecindeki hatası yüzünden neden benim makinem servise gidip parça değişimine konu oluyor, bunu kabul etmiyorum.
9575821 numaralı faturaya ait sıfır ürünümün onarımla değil, birebir sıfır yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Eve taşınmadığım, ürünü kullanmadığım ve hasarın köpük altında kaldığı bu durumda kusurun bana yüklenmesini haksızlık olarak görüyorum. Fabrika veya nakliye kaynaklı bu hatanın bedeli bana değil, ilgili firmalara yansıtılmalıdır. Bosch ve Bayrampaşa Alkan Prestij mağazasından, ayrıca Horoz Lojistik’ten, en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin yeni ürünle değişim yoluyla giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde Bosch markalı hiçbir ürün almayacağımı özellikle belirtmek istiyorum buzdolabım bile 3 kere hasarlı geldi geri gönderdim para iadesi istedim bu kadar kötü bir firmaya nasıl denk geldim aklım almıyor
Çeyizim için aldığım Bosch Marka SMS6EAI81T model numaralı Solo bulaşık makinesi Horoz Lojistik tarafından 05.05.2023 / 15:56:17 tarih ve saatinde tarafımıza paketli bir şekilde teslim edilmiştir. Ancak üründeki deformasyon yani darbe teslimat sırasında fark edilmemiştir. Ürünü evimizde kurulum içi...
Merhaba, 30.04.2024 fatura tarihli ürünü sizlerin ürününü pazarlamaya yetkili bayinizden satın aldım. Satın alma esnasında ürünün fabrikadan eve tesliminin 2 ay içerisinde yapılacağı konusunda bilgi verildi. Üçüncü ayın sonunda yetkili bayiye ulaşarak ürünlerin durumunu sorguladım. Genel Müdürlüğe u...
Bugün bulaşık makinesi ve buzdolabı aldık bugün teslim ettiler. Bulaşık makinesi sağ tarağı içine göçmüş üstünü de bant olduğu için o şekilde göcük teslim ettiler. Makinem göcük ve muhatabım yok. Kötü iş yapıyorlar. Horoz Lojistik denilen yer ile çalışıyorlar eve getiren çalışanlar bundan bir şey ol...
Bosch'tan bulaşık makinesi fırın ve buzdolabı aldık. Ürünleri çeyizlik olarak kaydettirdik ve bize teslimatı yapıldıktan sonra 3 ay süresince servis çağırıp bağlanabileceğimiz herhangi bir sorun çıkması durumunda değişim sağlanacağı söylendi. Ürünler teslim edildi ve kendi servisleri kutuyu açtı. Bu...
Yorumlar