Bosch Teslimat Ekibi Ürünleri Merdivenden Çıkarmayı Reddetti

Bosch markasına güvenerek yaklaşık iki gün önce S***** M**** şubesinden bir buzdolabı ve bir bulaşık makinesi satın aldım. Teslimat ve kurulum için tüm işlerimi, planlarımı verilen tarihe göre ayarladım.

24 Ocak 2026 Cumartesi günü ürünleri getiren nakliye ekibi, apartmana geldiklerinde daha zilime bile basmadan bu ürünlerin merdivenden çıkmayacağını söyleyip hiçbir deneme dahi yapmadan, yüzlerini bile görmeden geri gittiler. Ürünleri gerçekten çıkarmaya yönelik bir çaba göstermeden, hiçbir çözüm üretmeden gitmeleri nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ardından teslimatı ve kurulumu 26 Ocak 2026 tarihine ertelediler ve ben şu an işimi gücümü buna göre ayarlamış, mağdur durumda bekliyorum.

Bosch’u bilerek ve güvenerek tercih ettim, ancak yaşadığım bu nakliye ve kurulum süreci, özellikle ekibin sorumsuz ve ilgisiz davranışı nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünlerimin acilen tekrar getirilip herhangi bir bahane üretilmeden daireme çıkarılarak kurulmasını ve bu mağduriyetimin ciddiye alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.