Bosch Teslim Edilmemiş Çamaşır Makinesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

1 Mayıs 2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden Bosch WGB244A0TR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün 4 Mayıs 2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi.

Teslimat yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım, sadece kayıt oluşturduklarını ve ürünün ne zaman teslim edileceğini bilmediklerini söylediler. Aradan iki gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp mağduriyetimi dile getirmeme rağmen yine tarafıma dönüş yapılmadı.

Son aradığımda ise depodan hasarlı ürün aldıklarını ve bu ürünü depoya geri teslim edeceklerini istemeyerek de olsa söylediler. En başından beri yaşadığım sorunlara rağmen, özellikle geri bildirim yapılmaması ve sürekli oyalanmam beni çok rahatsız etti. İnsanların böyle oyalanmamasını, müşteri hizmetlerinin daha aktif çalışmasını ve müşterilere mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.

310170205 numaralı siparişimle ilgili olarak beni oyalayan, aldatan bu firmadan bir an önce telefonla tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.