Bosch Süpürge Turbo Başlık Arızası Ve Ücretsiz Hava Akışlı Boru Talebi

Bosch unlimited 7 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 14.000 TL ödeyerek Ankara Atlantis Bosch bayisinden satın aldık. Ürünü aldıktan yaklaşık 8 ay sonra turbo başlık dönmemeye başladı ve garanti sürecinde başlık değiştirildi. Ancak garanti süresi dolduktan sonra aynı sorun tekrar etti, bu kez Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak 3.200 TL olan tutarı 800 TL’ye düşürüp başlığı tekrar değiştirdiler.

Yaklaşık 4 gün önce başlık değişti ancak bu kez de değiştirildiği günden itibaren her süpürmede let lambası bazen duruyor ve turbo başlık yine dönmüyor. Bunun üzerine yeniden Bosch yetkili servise başvurdum. Cihaza baktıklarında bu sefer başlıkta bir sorun olmadığını, sadece borunun hava akışlı olması gerektiğini söyleyip bana yeni bir boru almam gerektiğini ve bunun için 2.400 TL ödemem gerektiğini ilettiler.

Kısacası aynı ürün için sürekli parça değişimi ve yeni masraf çıkarılması beni mağdur ediyor. Eğer sorun gerçekten borudaysa ve başlıkta bir problem yoksa, servis tarafından önerilen hava akışlı borunun tarafıma ücretsiz olarak temin edilmesini ve süpürgeyi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.