İlk Yıkamada Beyaz Çizgiler Beliren Micca Tesettür Kapının Değişim Ve İade Reddi

26.05.2026 tarihinde Gencallar Ceylan Karavil AVM mağazasından Micca marka, 11b151419 Ca/K/pardösü ürün grubundaki tesettür kapı satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve ilk yıkamamda, sıkma yapmadan yıkadığım halde üzerinde beyaz çizgiler oluştu; ürün sanki yıllardır kullanılıyormuş gibi eskimiş bir görüntüye büründü. Yaklaşık 4000 TL civarında bir ücret ödediğim bu üründe, ilk yıkamada böyle bir sorun yaşamak beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine ürünü değişim için satın aldığım Ceylan Karavil Gencallar mağazasına götürdüm. Ürünün incelemeye (tahlile) gönderildiği söylendi; ancak 17.07.2026 tarihinde bana olumsuz dönüş yapıldı ve değişim ya da iade talebim kabul edilmedi. Üründeki sorunun kullanım hatasından değil, üründen kaynaklandığını düşünüyorum ve mağaza tarafından çözüm üretilmemesi beni rahatsız ediyor.

Belge numarası 1121-40216132/20/06/2026/9004609988 olan alışverişime ait bu üründe, üretici kodu 261847m/8684495147208 olan tesettür kapının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını veya ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Üründeki beyaz çizgilerin ve bozulmanın dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.