Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Dikey Süpürge
Turbo Başlığı Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım İstiyorum

ID:34702277

Büşra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Turbo Başlığı Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım İstiyorum

Büşra

Bosch

29 Aralık 2025 20:03

541

Bosch Ultimate 9 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 3 ay önce Kayseri Kocasinan Media Markt mağazasından satın aldım ve ürünü oldukça dikkatli kullanmama rağmen turbo başlık yaklaşık 2 gündür çalışmıyor. Süpürgenin bu kadar kısa sürede sorun çıkarması, özellikle de turbo başlık gibi önemli bir parçanın işlevini yitirmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü aldığım mağazaya ve yetkili servise durumu iletmeme rağmen tarafıma “müşteri hatası” denilerek yardımcı olunmadı. Ürüne yaklaşık 19.000 TL ödemiş bir tüketici olarak, kısa sürede arıza veren bir ürünün bu şekilde kullanıcı hatasına bağlanmasını ve çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum.

Bosch markasından, garanti kapsamım değerlendirilerek süpürgenin turbo başlığının ücretsiz şekilde onarılmasını veya gerekiyorsa parça değişiminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Büşra

31 Aralık 2025 13:33

Dün sabah aradılar çarşamba 9-11 arası evinize gelecekler diye bu saat oldu hala gelen yok genel müdürlük bile sorunumu çözemiyor ve beni hala bekletiyorlar bir daha asla Bosch marka düşünmüyorum. Mağduriyetimin gidelmesi ve karışıklık için gereken jestin yapılmasını istiyorum.

Bosch

14 Nisan 14:19 (Şikayetten 3 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Unlimited 7 Süpürge Beklenen Şarj Süresini Karşılamıyor, Servisten Çözüm Alamadım

Enes

Bosch

10 Kasım 2025 20:54

1.682

02.11.2025 tarihinde Adana Optimum AVM Media Markt mağazasından Bosch Unlimited 7 BCS711XTR model şarjlı dikey süpürgeyi 34.198,10 TL bedelle satın aldım. Ürünün kutusunda, tanıtımında ve üretici firma tarafından belirtilen şarj süresi 40 dakika olmasına rağmen, cihazı kullandığımda tam şarjla yalnı...

bosch-unlimited-7-supurge-beklenen-sarj-suresini-karsilamiyor-servisten-cozum-alamadim-1.pdf

Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Dikey Süpürgem Şarj Almıyor Ve Tepki Vermiyor Hayal Kırıklığı Yaşıyorum

Rabia

Bosch

22 Aralık 2025 14:24

851

Bosch markalı bir dikey süpürge kullanıyorum. Ürün birkaç gündür doğru düzgün çalışmıyor; yaklaşık 3 gündür şarj almıyor ve ara ara tuşuna basmama rağmen hiç tepki vermeden çalışmıyor. Ürünü Teknosa mağazasından satın aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamaktan dolayı hayal kırıklığı y...

Gülay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Bosch Süpürge Sürekli Kırmızı Işık Veriyor Ve Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Gülay

Bosch

18 Eylül 2025 14:58

1.706

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"

Yeni Aldığım Bosch Süpürgenin Arızası Ve Servis Desteği Sorunu

Ebru

Bosch

02 Ağustos 2025 12:10

970

Bosch Series 8 elektrikli süpürgemi Media Markt mağazasından aldım ve henüz yılını doldurmadan kullanmaya başladım. Geçtiğimiz hafta, temizlik işlemine başlamadan önce süpürgenin filtre dişli çarkının kırılmış olduğunu fark ettim. Hiçbir darbe veya hatalı kullanım olmamasına rağmen bu şekilde bir ar...

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü