Bosch Su Sebilinde Garanti Sonrası Yüksek Tamir Ücreti Ve İlgisizlik

Bosch marka su sebilini 3 yıl 10 ay önce satın aldım. 3 yıllık garanti süresinin bitiminden yaklaşık 8 veya 9 ay sonra cihaz suyu hiç soğutmamaya başladı. 3 Temmuz 2025 tarihinde yetkili servisi arayarak kayıt bıraktım. Ertesi gün servis cihazı götürdü ve 8.400 TL tamir masrafı bildirdi. Cihazın 3 yıl garantili sıfırı 9.500 TL'ye satılıyor. 'Sizce mantıklı mı?' diye sordum. Genel merkezden indirim talep edeceğimi belirttim. 22 gün içinde genel merkezi 4 kez aradım. Her seferinde 'İndirimi servis yapacak, yetkilimize iletiyoruz, biz indirim yaptık, servis arayıp bilgilendirecek' gibi cevaplar aldım. 22 gün boyunca Türkiye'nin lider beyaz eşya markalarından biri olan firmanın hiç dönüş yapmaması, beni 4 kez aramak zorunda bırakmaları ve oyalamaları takdirinize bırakıyorum. Aynı zamanda müteahhitlik yapan ve eşyalı daire satan, sattığım dairelerin, kendi evimin, kardeşimin ve diğer aile büyüklerimin beyaz eşyalarını da BSH grubundan tercih eden biri olarak marka güvenilirliği açısından büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bundan sonra asla Bosch markasını tercih etmeyeceğim, kimseye de önermiyorum.

25-30 gün sürecin uzatılması bana yapılacak indirimden çok daha fazla rahatsızlık verdi.