to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Su Sebili Soğutma İşlevini Yerine Getirmiyor, Servis Sorunu Çözmüyor
2024 Haziran ayında Bosch yetkili bayisinden RDW1575 model su sebili satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanmama rağmen kesinlikle soğuk su vermiyor; ilk bardakta neredeyse sıcak su akıyor, sonraki bardaklarda ise hafif bir soğuma oluyor fakat bu da yeterli seviyede değil. Cihazın temel amacı olan soğutma işlevini yerine getirmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sorunumla ilgili olarak Bosch yetkili servisi çağırdım, servis gelip ürünü inceledi ve suyun bu şekilde olmasının normal olduğunu belirtti. Ancak, bir su sebilinin soğuk su vermemesi kesinlikle kabul edilemez. Ayrıca servis 400 TL ücret talep etti fakat ödemediğim için bu ücreti almadı.
Ürün 2 yıl garanti kapsamında ve ben, kullanım amacını karşılamayan bu ürünün iadesini veya değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
