Sıfır Çamaşır Makinesi Arızalı Çıktı Değişim Sürecinde Mağdur Edildik

Bosch marka WGK264Z0TR model sıfır bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürünüm 05.12.2025 tarihinde Van AVM Media Markt mağazasından alındı. Makine şu an için henüz kurulmadı, evimde kutusunda duruyor ve yetkili servisin 08.12.2025 tarihinde gelerek kurulumu yapacağı bilgisi verildi.
Ancak makinenin kapağını açıp içine baktığımda, tamburun içinin her yerinin ıslak olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir ürünün içinin bu şekilde ıslak olmasından dolayı ürünün gerçekten yeni ve hiç kullanılmamış olup olmadığı konusunda endişe duymaya başladım.
Bosch ve Media Markt’tan talebim, bu çamaşır makinesinin gerçekten sıfır ve kullanılmamış olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma teyit edilmesi, aksi halde ürünün sıfır, hiç kullanılmamış bir ürünle değiştirilmesidir. Konunun kuruluma gelinmeden önce ya da en geç kurulum sırasında titizlikle incelenerek açıklığa kavuşturulmasını ve mağduriyet yaşamadan sürecin çözülmesini istiyorum.



Bosch Serie 6 çamaşır makinesini Media Markt Gebze Center mağazasından 17.08.2025 tarihinde satın aldım. Ürün teslim edilip Gebze Bosch yetkili servis tarafından kurulumu yapıldıktan hemen sonra makinenin ön panelinin ezik olduğunu fark ettim ve durumu yetkili servise ilettim. Ben ürünü sıfır ve ha...










Yorumlar