to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Servisinin Haksız Sağladığı Kazanç
Bosch marka klimam bozulduğu için servisi arayıp” benim klimam çok eski model satısı var mı parçası bulunur mu “ diye sordum. Karşımdaki yetkiliden “ evet mevcut” cevabını alınca adresime servis talebinde bulundum.
Servis gelince, klimanın çok eski olduğunu ve parçasının bulunmayacağını söyleyip eve geldikleri için 475 TL servis ücretini aldılar.
Bu durumu Bosch müşteri hizmetlerini arayarak anlattım. Müşteri hizmetleri, ses kaydını dinleyip geri döneceklerini söylediler. Söyledikleri gibi geri döndüler ve “ benimle görüşen müşteri temsilcisinin beni yanlış bilgilendirdiğini ve eleman hakkında gerekenin yapıldığı ama servis ücretinin iade edilemeyeceğini, dile getirdiler.
Benim, klimamın çok eski olduğunu dile getirmeme rağmen beni yanlış bilgilendirip servis gönderip benden 475 TL alan Bosch markasından haksız yere benden alınan servis ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
