Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Klima
Bosch Klima Servis Hizmetinde Büyük Hayal Kırıklığı

ID:31375866

Aytaç sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Klima Servis Hizmetinde Büyük Hayal Kırıklığı

Aytaç

Bosch

21 Ocak 2025 21:54

5.371

1 ay önce Bosch marka klimam E1 hatası vererek arızalandı. Yetkili servis, hem iç hem de dış ünitenin kartlarının arızalı olduğunu ve bu işlemin toplamda 12.750 TL tutacağını belirtti. İki kartın aynı anda bozulduğuna inanmasam da çözüm bulunması için kabul ettim ve 1.500 TL kapora verdim.

15 gün sonra servis, yalnızca iç ünite kartını değiştirerek klimayı çalıştırdı. Ancak klima zaten ara sıra kendiliğinden çalışıyordu. Klimayı kontrol amaçlı bırakmalarına rağmen kısa süre sonra yeniden arızalandı. Şimdi ise servis durumu kontrole gelemiyor. Gün içerisinde uğranılacak deniyor ancak servis gelmiyor. Servisi aradığımızda telefon açılmıyor. Mecburen çağrı merkezi ile iletişim kuruyoruz.

Maalesef, annem bu klimayla ısınıyor ve şu an ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Bosch gibi büyük bir markadan böyle bir servis hizmeti beklemezdim. Yetkililerin çözüm üretmek yerine deneme-yanılma yöntemiyle zaman kaybettirmesi kabul edilemez.

Yaşadığımız bu süreç nedeniyle Bosch markasına olan güvenim sarsıldı ve bir daha bu markayı tercih etmeyeceğim. Sorunsuz kalıcı onarım ya da 1.500 TL kaporamın iadesini talep ediyorum. Yetkililerden hızlı bir çözüm ve açıklama bekliyorum.

Bosch

22 Ocak 2025 10:04 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Yüksek Servis Ücretine Rağmen Klimam Tamir Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Eda

Bosch

09 Ağustos 2025 22:14

2.624

Bosch marka klimam yaklaşık 3 aydır soğutmuyor. Sorunun çözülmesi için Beylikdüzü’ndeki yetkili servisi çağırdım. Servis önce gaz bastı, ancak sorun devam edince klimayı alıp götürdüler. Sonrasında tesisatın değişmesi gerektiğini söylediler ve bunun için 11.000 TL ücret talep ettiler. Biz kabul etme...

1 Destek

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Klimamın E3 Arızası Hala Çözülmedi

Özgür

Bosch

30 Ağustos 2023 10:17

1.498

Bosch marka klimam 15 gün önce E3 arızası verdi. Çalışmadı Bosch müşteri hizmetlerini aradım servis kaydı açtırdım gelen yetkili servis 2900 TL aldı. Anakartı değiştirdi ancak aynı arıza hala devam ediyor. Defalarca Bosch çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir surette geri dönüş alamıyorum. Bir klima...

Bosch Klima Tamirinde Sürekli Arıza Ve Çözüm Bulunamaması

Harun

Bosch

28 Temmuz 2025 17:29

2.363

Bosch klima iç ünitedeki klepe hareket etmediği için servis talebinde bulunduk. Servis geldi, dış ünite ana kart değişikliği yaptı, ancak sorun çözülmedi. Daha sonra, ne alakaysa, yeri değişecek diye geldiler, değiştirdiler, yine olmadı. Olmadığı yetmezmiş gibi artık sadece klepe değil, ne soğutması...

Bosch Satış Sonrası Teknik Servis Hizmeti

Asil

Bosch

29 Ağustos 2023 13:33

2.587

Antalya'da ikamet etmekteyim. Bosch marka klimamın arızalanması sonucu servis kaydı açtırdım ve 14 Ağustos'ta Bosch yetkili servisi gelerek arızayı tespit etti. Elektrik kartının bozulduğunu ancak iç ünite mi yoksa dış ünitedeki kartın arızalı olup olmadığını tespit edemediklerini söylediler. Hem iç...

Bosch Klima: Yetersiz Dayanıklılık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Gülsevin

Bosch

03 Aralık 2024 18:22

2.825

Bosch marka 2021 yılında klima aldık, 3 yılda her yıl arıza verdi. Bugün tekrar servis geldi. Daha 3 yıllık makinenin motoru ve kompresörü çürümüş. Motor balkon içinde, yağmur görmüyor. Daha 3 yıllık klima nasıl çürüyor? Yetkili servis merkez ile görüştü, 11 bin masraf çıkarttılar. Bu makinenin yeni...

Öne Çıkan Konular