Bosch Servisine 14.000 TL Peşin Ödeme, Buzdolabı Soğutmuyor Ve Ücret İadesi Talebi

Yaklaşık 10 yıldır kullanmakta olduğum Bosch marka buzdolabım arızalandı. Bunun üzerine yaklaşık 1 ay önce Bosch servisine başvurdum. Servis, arızayı gidermek için benden peşin olarak 14.000 TL aldı ancak tüm bu ödemenin karşılığında buzdolabımın sorunu giderilmedi.

Şu anda buzdolabım hiç soğutmuyor ve cihazı fonksiyonel olarak kullanamıyorum. Hem yüksek bir ücret ödedim hem de arızanın devam etmesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ücret alınmasına rağmen hizmetin yerine getirilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, arıza giderilmediği halde alınan 14.000 TL ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.