to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Servis Ve Teslimat Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Bosch marka buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma ve bulaşık makinesi aldım. İlk etapta ürünleri getiren arkadaşlar ürünleri binaya çıkarırken asansör kullanmak istedi, yasak olmasını söylediğimde de 1 katta oturmama rağmen kötü bir şekilde çıkartıp bir şey olursa sorumluluk almadıklarını ilettiler. Eşyaları çıkarıp bütün çöpleri de bırakıp öylece gittiler. Kurulum için ayrıca gelen başka arkadaş kutu ve ambalaj köpüklerini çöpe atmaları gerektiğini söyledi. Bu kaba hal ve hareketleri kurumsal bir markaya yakışmıyor. Çamaşır kurutma makinem için aparat eksik geldi. Sonra servis bu ürünü temin etti 3 gün önce Tuzla/İstanbul bölgesinde kurulum için servis yönlendirildi. Ancak oluşturulan randevu saatinde 18.00-20.00 servis gelmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, söylediğim saatte randevunun bulunduğunu, servisin neden gelmediği konusunda bilgi veremediler ve sadece kayıt oluşturup tekrar aranacağım söylendi. Farklı yerde ikamet etmem nedeniyle sırf servis için adreste bulundum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve servis hizmetinin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
