to read complaints and reviews, or file yours. 
21.10.2025 tarihinde Media Markt Espark/Eskişehir şubesinden Bosch 8 Serisi WGB254ASTR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan bir gün sonra teslimat yapıldı ve Bosch yetkili servisi kurulumu gerçekleştirdi. Servis gittikten yaklaşık 5 dakika sonra, makinenin üzerindeki şeffaf koruyucu bandı çıkardığımda kapak koruyucusunun kırık olduğunu fark ettim ve hemen servise bildirdim. Ertesi gün makineyi alıp götürdüler.
Daha sonra, sanki yeni bir makineymiş gibi tekrar aynı ürünü getirdiler. Ancak servis şeffaf koruyucu bandı çıkarırken yine kapak koruyucusu çıktı ve ben makineyi bu şekilde kabul etmedim. Makine tekrar götürüldü. O günden bu yana, yani 9 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte ne Media Markt ne de Bosch tarafından herhangi bir çözüm önerisi ya da ödeme iadesi sunulmadı. Toplamda 2 kez servis geldi ve makine iki kez götürülüp getirildi, ancak şu anda yeni makine teslim edilmedi. 53.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım ve elimde fatura (No: 41625678) ile sözleşme numaram (00196.1288488) mevcut.
Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini, yeni ve sorunsuz bir makinenin tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
15 gün oldu Şikayetim hala giderilmedi beni bu kadar mağdur etmeye kimsenin hakkı yok çamaşırlarım dağ gibi birkti ne servisten ne de Bosch yetkilisinden ses yok
Sorunum giderildi teşekkürler🙏
Bosch markasıyla alakalı değildir mağduriyetim tamamen servisin ilgisiz ve alakasız olmasıydı ilerde bir sıkıntı yaşamam umarım teşekkürler
28.10.2024 tarihinde Media Markt üzerinden Bosch WGA242ZOTR model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünün kutu açılımı ve kurulumu için 5 gün önce Bosch yetkili servis ekibi geldi. Kutu açıldığı anda makinenin kasasında ve arka kapak amortisör takozlarında kırık olduğu tespit edildi. Satın alma faturam...
30 Ağustos tarihinde Ankamall AVM içindeki Bosch mağazasından WAX32MH0T Serie 8 model çamaşır makinesi satın aldım. Satış sırasında, özellikle Almanya üretimi olduğu belirtilen bu modelin uygun olduğu söylendi ve mağazadaki tablet üzerinden gösterildi. Güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim v...
Mart 2025’te Bosch yetkili mağazasından WGB254AQTR model çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım günden beri makinede ciddi sorunlar yaşıyorum. Makine hem düzgün yıkama yapmıyor, hem de aşırı sesli çalışıyor. Ayrıca çoğu zaman çamaşırlar ıslak çıkıyor ve deterjanı tam olarak almıyor. Bu sorunlar her y...
Çeyizimiz için aldığımız Bosch marka çamaşır makinesi için yetkili servisi çağırdık. Kutunun dışında herhangi bir hasar olmamasına rağmen, kutu açıldığında içinden çıkanlar bizi çok şaşırttı ve üzdü; çünkü ürün fabrikadan değil, sanki hurdalıktan gönderilmiş gibiydi. Servis yetkilileri tarafından tu...
09.03.2025 tarihinde Media Markt'tan Bosch çamaşır makinesi aldım, getirip yerine koydular ve Bosch servisinin numarasını aramamı söylediler. Aradım, ertesi gün servis geldi. İçerisi dar diye iki görevli makineyi kutusundan çıkarıp kurdu. İçeri girip baktığımda makinenin alt kısmında 15 cm göçük old...
Yorumlar