Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Zeynepmusab sonuçtan memnun
Çözüldü

Bosch Şarjlı Süpürgemin Batarya Sorunu Ve Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaşatıyor

profile
Zeynepmusab
15 Eylül 2025 00:50
1.729

Bosch Unlimited Serie 7 şarjlı süpürgemi Nisan 2023’te Erzurum MNG AVM Media Markt mağazasından aldım ve ürün garanti kapsamında. Yaklaşık 2 aydır süpürgem şarj tutmuyor ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunun çözümü için Bosch müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yanıt aldım. Ürünü servise gönderdiğimde ise onarım yapılmadan, alakasız parçalar değiştirilerek geri gönderildi ve asıl sorun çözülmedi. Ürünün künye numarası: 18321030659.

Satış sırasında tarafıma vadedilen, ürün alımından sonra 2 defa ücretsiz batarya değişimi hakkımı kullanmak istiyorum ve bu talebimin yerine getirilmesini bekliyorum. Ayrıca, ürünümün sorununun da kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

12 Kasım 2025 00:02

Media Markt'tan aldığımız. Bosch unlimited serie 7 dikey şarjlı süpürgenin bataryasını 2 defa değişebileceklerini söylemişlerdi. Değişim için götürdüğümüzde yazılı belge istediler. Biz yazılı bir belge almamız gerektiğini bilmiyorduk. Vaatlerini yerine getirmediler. Garanti suresi dolmadan ürünümüz sürekli duruyor.

15 Eylül 2025 15:56 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

profile
Şenol
27 Ekim 2023 13:24
12.132
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri