Bosch Şarjlı Süpürgede Sürekli Kırılma Ve Parça Sorunları Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Bosch BCS712XXL şarjlı dikey süpürgeyi 01.05.2023 tarihinde Menemen Galeri Çeyiz Bosch mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana çeşitli yerlerinden kırılma ve çatlama sorunlarıyla karşılaşıyorum. Daha önce de Şikayetvar üzerinden çözümlenen bir arızam olmuştu ve ekstra ücret ödeyerek tamir ettirmiştim. Şimdi ise garantim 5 ay önce bitmiş olmasına rağmen süpürgenin boruya girdiği plastik kısmındaki tırnak sürekli atıyor ve boru kısmının tamamen değişmesi gerekiyor. Şu anda süpürgeyi elimle tutarak kullanmaya çalışıyorum.

Ürünü tüm evi süpürmek için değil, günlük kırıntılar için dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen sürekli bir parçasında kırılma veya çatlama problemiyle karşılaşıyorum. Bu sorunların sadece benim cihazımda olmadığını düşünüyorum; çünkü kardeşim de aynı gün aynı modeli aldı ve benzer sorunları yaşadığı için farklı bir süpürge almak zorunda kaldı.

Garanti sürem dolduğu için servisle iletişime geçmedim ve parça değişimi için de ücretli olacağı söylendiğinden fiyat bilgisi almadım. Bir süpürgeye bu kadar para verip üstüne sürekli parça parası ödemek istemiyorum. Bosch’un marka kalitesine güvenerek bu ürünü tercih etmiştim ancak yaşadığım sürekli arızalar ve servis sorunları nedeniyle çok pişman oldum.

Markanın kalitesine olan güvenim nedeniyle Bosch’tan yeni bir ürün talep ediyorum.