Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Alpay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Şarjlı Süpürgede Kronik Turbo Başlık Arızası Mağduriyeti

profile
Alpay
08 Aralık 2025 15:37
1.200
Alpay'ın Teşekkür Mesajı
“Kısa sürede aksiyon alıp sorunu çözdükleri için teşekkür ediyorum.”

19 Mart 2025 tarihinde Teknosa’dan Bosch Unlimited 9 BCS931WBA şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken özellikle Bosch markasına güvenerek, sorun yaşamayacağımı düşünerek tercih ettim. Ancak turbo başlıktaki döner fırça yaklaşık 2 ay önce arıza yaptı ve o zamandan beri hiç dönmüyor.

Şikayetvar’da benzer şikayetlere baktığımda, bu durumun birçok kullanıcıda yaşandığını ve büyük ihtimalle kronik bir arıza olduğunu gördüm. Yeni sayılabilecek bir üründe bu tarz bir sorunla karşılaşmak ve bunu birçok kişinin daha yaşamış olduğunu bilmek, açıkçası markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü henüz servise vermedim, bu tür sorunlarla uğraşmamak için özellikle güvenilir bir marka tercih etmiştim.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilerek turbo başlık arızasının ücretsiz onarılmasını veya gerekiyorsa ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İşlem için n012025000001785 numaralı faturam mevcuttur, gerekirse tarafımdan talep edildiğinde iletebilirim.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve Bosch markasına duyduğum güvenin tekrar sağlanmasını rica ediyorum.

Alpay
Alpay
11 Aralık 2025 12:09

Marka şikayetin iletildiği gün benimle irtibata geçti ve adresime servis yönlendirdi. Yerinde parça değişikliği yapılarak sorun giderildi. Garanti kapsamında olduğu için ücret talep edilmedi. Benim için üründe arıza olmasından daha önemli olan markanın bu şekilde sattığı ürünün arkasında duruyor olması. Bosch markasına olan güvenim sarsılmadı. Çok teşekkürler.

Alpay
Alpay
14 Aralık 2025 18:57

Kısa sürede aksiyon alıp sorunu çözdükleri için teşekkür ediyorum.

24 Aralık 2025 10:31 (Şikayetten 15 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Başlık Arızası Ve Değişim Talebim Reddedildi

profile
Yasin
24 Ağustos 2025 10:15
833
5
Gulistan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gulistan
19 Haziran 2023 17:13
6.634
"Teşekkürler."
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Süpürge Fırçası Sorunu Ve Servis Hayal Kırıklığı

profile
Burak
17 Mart 2025 12:03
4.433
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri