Bosch Şarjlı Süpürge Toz Haznesi Tırnağı Kırıldı

Çok araştırarak aldığımız Bosch unlimited 7 şarjlı süpürgenin daha bir senesi henüz dolmuşken hazne tırnağı kırıldı, şu an 10 bin küsüre satılan bir süpürgenin malzemesi nasıl bu kadar kalitesiz olabiliyor şaşırıyorum. Aldığımız Media Markta götürdüğümüzde servise gönderildiğinde müşteri hatası dendiğini söylediler, kırılan tırnağın değişiminin yapılmadığı, toz haznesinin yenilenmesi gerektiği, ücretinin de 1500-1800 TL arasında olduğu söylendi, oradan işlem uzun süreceği için servisi aramamızın daha iyi olacağı söylendi. Servisi aradığımızda ise parça ve fiyat bilgisi veremediklerini, parça ücretine ek olarak 372 TL de servis ücreti ödememiz gerektiği söylendi. Bu nasıl bir saçmalıktır. Ürünün daha bir senesi yeni doldu ki gördüğüm kadarıyla bu sorunu yaşayan çok kişi var ve ürününe sahip çıkmak hatayı telafi etmek yerine hem parça ücreti hem de servis ücreti isteniyor. Dyson garanti süresince tüm parçalara ücretsiz değişim verirken, Alman firması, kaliteli diyerek bir sürü para verdiğimiz Bosch un bu tavrını çok yanlış buluyor, mağduriyetimin acilen giderilmesi istiyorum.