Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gökçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Şarjlı Süpürge Toz Haznesi Tırnağı Kırıldı

Bosch Şarjlı Süpürge Toz Haznesi Tırnağı Kırıldı
Bosch Şarjlı Süpürge Toz Haznesi Tırnağı Kırıldı
Bosch Şarjlı Süpürge Toz Haznesi Tırnağı Kırıldı
profile
Gökçe
29 Ağustos 2023 14:31
9.461
Gökçe'nin Teşekkür Mesajı
“Bosch ailesine hassasiyetlerinden dolayı teşekkür ederim.”

Çok araştırarak aldığımız Bosch unlimited 7 şarjlı süpürgenin daha bir senesi henüz dolmuşken hazne tırnağı kırıldı, şu an 10 bin küsüre satılan bir süpürgenin malzemesi nasıl bu kadar kalitesiz olabiliyor şaşırıyorum. Aldığımız Media Markta götürdüğümüzde servise gönderildiğinde müşteri hatası dendiğini söylediler, kırılan tırnağın değişiminin yapılmadığı, toz haznesinin yenilenmesi gerektiği, ücretinin de 1500-1800 TL arasında olduğu söylendi, oradan işlem uzun süreceği için servisi aramamızın daha iyi olacağı söylendi. Servisi aradığımızda ise parça ve fiyat bilgisi veremediklerini, parça ücretine ek olarak 372 TL de servis ücreti ödememiz gerektiği söylendi. Bu nasıl bir saçmalıktır. Ürünün daha bir senesi yeni doldu ki gördüğüm kadarıyla bu sorunu yaşayan çok kişi var ve ürününe sahip çıkmak hatayı telafi etmek yerine hem parça ücreti hem de servis ücreti isteniyor. Dyson garanti süresince tüm parçalara ücretsiz değişim verirken, Alman firması, kaliteli diyerek bir sürü para verdiğimiz Bosch un bu tavrını çok yanlış buluyor, mağduriyetimin acilen giderilmesi istiyorum.

29 Ağustos 2023 15:01 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Gökçe
Gökçe
01 Eylül 2023 10:49

Şikayet oluşturduğum gün Bosch genel merkez tarafından arandım, bir gün sonra toz haznesi ücretsiz bir şekilde adresime gönderildi, yanında 1 adet batarya da hediye getirilmiş, hassasiyetlerinden ötürü teşekkür ederim.

Gökçe
Gökçe
01 Eylül 2023 10:51

Bosch ailesine hassasiyetlerinden dolayı teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Tuncer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tuncer
20 Kasım 2023 21:52
4.002
"Teşekkür ederiz, kısa sürede ilgilenip kırılan parçayı değiştirdiler."
Bosch Şarjlı Süpürge 712xxl
4
Bekir sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Bekir
01 Nisan 2024 09:10
1.418
Bosch Unlimited 7 Süpürge Sorunu
Bosch Unlimited 7 Süpürge Sorunu
Bosch Unlimited 7 Süpürge Sorunu
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gökhan
19 Ekim 2023 13:37
6.962
"Şikayetimi yazdıktan 10 dakika sonra aradılar ve ertesi gün servis yolladılar 2 gün içinde parçanın yenisini getirdiler tırnak yerine komple parçayı değiştirdiler. Parçanın zaten kronik bir arızası var eğer parça arızalanırsa gönül rahatlığıyla Bosch u arayıp servis isteyebilirsiniz. Teşekkürler..."
Bosch Unlimited 7 - Şarjlı Süpürgemin Hazne Tırnakları Kırılma Sorunu
Bosch Unlimited 7 - Şarjlı Süpürgemin Hazne Tırnakları Kırılma Sorunu
5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Duygu
15 Kasım 2023 12:26
5.299
Bosch Unlimited 7 Parça Kronik Sorun
Bosch Unlimited 7 Parça Kronik Sorun
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri