Bosch Şarjlı Süpürge Performans Düşüşü Ve Kirleri Geri Bırakması

Yaklaşık 3 yıl önce Media Markt’ın online sitesinden Bosch BCS8214PRQ model şarjlı dik süpürge satın aldım. Başlarda üründen çok memnundum ancak zamanla performansı ciddi şekilde düştü. Başlıktaki silindir kısmı kırıldı, yetkili servise gidip bu parça için ücret ödeyerek yeni bir başlık aldım.

Yeni başlığı aldıktan sonra ise süpürgeyle ilgili daha da can sıkıcı bir sorun yaşamaya başladım. Süpürge halı veya zeminden pislikleri çekiyor gibi görünüyor ama hemen ardından çektiği tüm pislikleri geri bırakıyor. Nedenini anlayamadığım bu durum yüzünden şu an süpürürken, topladığı kirler yere geri dökülmesin diye süpürgeyi başlık kısmından ters çevirip kaldırmak zorunda kalıyorum. Ayrıca şarjı da artık bir odayı tamamlamaya bile yetmiyor.

Bosch gibi büyük ve güvenilir bir markanın, yalnızca 3 yıl içerisinde bu hale gelen ve performansı bu kadar düşen bir süpürge satması benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunları yaşıyorum ve şu ana kadar müşteri hizmetlerine başvurmadım, çünkü kırılan parça için zaten ücret ödeyerek yenisini almak zorunda kalmıştım.

Bosch’tan, süpürgenin çektiği pislikleri neden geri bıraktığının net olarak tespit edilmesini ve bu sorunun kalıcı şekilde giderilmesini, gerekirse ürünün detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu ürünü kullanmam mümkün olmayacak ve mecburen çöpe gidecek duruma gelecek.