Bosch Şarjlı El Süpürgesi Haznesinin Plastik Tırnağının Kırılması

22.04.2023 tarihinde satın almış olduğumuz Bosch marka el süpürgesinin üst kısmı (haznesinin olduğu bölüm) plastik tırnağı kırıldı ve bayii aradığımızda sizden kaynaklıysa belirli bir ücret fatura edeceklerini söyledi. Daha önce de yine üst haznede plastik başka bir dişte problem yaşadık. Ve biz uzun süredir cihazı kullanamıyoruz. Bu kadar maddi imkansızlıklar yaşanırken malın fiyatını düşürmek yerine kalitesinden ödün verdiğiniz için böyle piyasaya da hem pahalı hem de kalitesiz ürünle rekabet etmeye çalışıyorsunuz. Malın kalitesi ortada, problemin sizden kaynaklı olduğu da ortada bize garanti kapsamında mal satıyorsunuz ancak hiçbir şekilde müşteriyi memnun etmiyorsunuz. Biz bu ürünün değişimini talep ediyoruz. Bir sonraki aşamada Tüketici Hakları'na başvuracağım. İnsanlar zor koşullarda ev diziyor sizler ne kadar zor koşullarda bu malı özveriyle yapıyorsunuz? Kesinlikle ürünün değişimini sağlayana kadar süreci bitirmeyeceğim. Hiç kimse eliyle ya da herhangi bir şeyle müdahale edip mala zarar vermez. Sizin hatanız ve düzeltmekte sizin göreviniz. Umarım şirketin adının bu kadar şikayetle konu olması sizi rahatsız ediyordur. Para karşılığı bir mal alıyorsunuz ve verdiğiniz paranın size dönmesini istediğiniz tek şey keyifli bir şekilde temizlik yapabilmektir. Biz bir süpürgeden ( sizin süpürgenizden beklentimiz buydu. Lütfen biraz hak - hukuk gözeterek vicdanen hür olarak hareket edin. Aksi kul hakkına giriyor. Faturası vs her şeyi mevcut. Talep edildiğinde sunulur.