to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka KGN56XWEON model buzdolabımın kurulumu sırasında, 10 Ocak tarihinde montajı yapan Bosch görevlisi tarafından tarafıma ek Plus garanti paketi satıldı ve ben de bu paket için Bosch’un resmi ödeme sayfası üzerinden kredi kartımla 1.122 TL’yi 9 taksit olarak ödedim. Ödemenin dekontu ve kredi kartı ekstresi elimde mevcuttur.
Daha sonra bu ek garanti paketinin, ilk yıl için zaten garanti kapsamında olan bir ürün için gereksiz ve anlamsız olduğuna karar verdim ve yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istedim. Bu nedenle cayma talebimi iletmek için Bosch müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her aradığımda talebimin alındığı, not düşüldüğü, bana dönüş yapılacağı ya da telefonuma mesaj geleceği ve bu mesaj üzerinden iade işlemi yapabileceğim söylendi, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kimse beni tekrar aramadı.
En son evvelki gün tekrar Bosch müşteri hizmetlerini aradığımda da yine 444 6 333 numaralı hattan bana dönüş yapılacağı belirtilip görüşme sonlandırıldı, fakat bu kez de verilen söz tutulmadı ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Sürekli oyalanıyor, cayma sürem dolana kadar bekletildiğimi düşünüyorum.
Ben bu ek Plus garanti paketinden caymak ve bu kapsamda ödediğim 1.122 TL’nin tamamının, 9 taksitli olarak çekildiği Yapı Kredi kredi kartıma iadesini talep ediyorum. Cayma talebimin vakit kaybedilmeden işleme alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Bosch internet sitesinden 09.07.2023 tarihinde 18.160 Tl lik verdiğim siparişi iptal ettim. Ürünlerin bir üst modeli için 22.440 Tl lik 2. Bir sipariş oluşturdum. İlk siparişin iadesi hala kredi kartına edilmemiş durumda. Durumu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen iade edilmedi. Ayrıca 2. Sipari...
Bosch markasına ait Türkiye resmi internet sitesi üzerinden alışveriş yapmak istedim. Sitede Garanti BBVA Bonus kredi kartlarına 8 taksit imkanı sunulduğu açıkça belirtilmesine rağmen, ödeme aşamasında kart bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen işlem onaylanmamaktadır. Bu sorunu ilk o...
11/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tunahangrup satıcısından Bosch KGP86AXB0N model buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında Bosch’un Ağustos ayı kampanyası kapsamında promosyon olarak su sebili hediyesi için Bosch tarafından SMS ile kampanya kodu gönderildi. Satıcı bu kodu benden talep et...
Yorumlar