to read complaints and reviews, or file yours. 
11/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tunahangrup satıcısından Bosch KGP86AXB0N model buzdolabı satın aldım. Satın alım sırasında Bosch’un Ağustos ayı kampanyası kapsamında promosyon olarak su sebili hediyesi için bana Bosch tarafından SMS ile bir kampanya kodu gönderildi. Satıcı, bu kodu benden talep etti ve ilettim. Ancak satıcı ile yaptığım görüşmede, su sebilini göndermeyeceklerini, zaten buzdolabını uygun fiyata aldığımı belirttiler.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Bosch ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bosch ise gönderilen kampanya kodunun teslimat için gerekli olduğunu, yani teslimat kodu olduğunu belirtti. 2 gündür bu sorun devam ediyor ve henüz başka bir adım atmadım.
Buzdolabının ödemesini kredi kartı ile 62.997 TL olarak gerçekleştirdim ve ürün 3 yıl garantili olarak İstanbul/Silivri adresine teslim edildi. Promosyon kapsamında belirtilen su sebilinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Bosch internet sitesinden 09.07.2023 tarihinde 18.160 Tl lik verdiğim siparişi iptal ettim. Ürünlerin bir üst modeli için 22.440 Tl lik 2. Bir sipariş oluşturdum. İlk siparişin iadesi hala kredi kartına edilmemiş durumda. Durumu müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen iade edilmedi. Ayrıca 2. Sipari...
Bosch Home internet sitesinden buzdolabı ve kurutma makinesi aldım 27.10.2023 tarihinde (sipariş no :1114897870). Bugün 25.12.2023 tarihinde kurutma makinem hala teslim edilmedi. İnternet sitelerinde 20 iş gününde teslim edileceği yazılmış. 40 gün sonra buzdolabım geldi kurutma makinem hala yok. 58 ...
https://www.bosch-home.com.tr adresinden almış olduğum yaklaşık 76 bin TL değerindeki ürünlerim 7 gündür gönderilmedi ve ben arayıp durumu sorduğumda bu ürünlerin stokta olmadığını ve para iadesi yapılacağını öğrendim. Ürünlerin mevcut olduğu gösterilip 3 gün aralıklarla sipariş verdim, eğer stokta ...
Bosch müşteri hizmetlerini 13.08.2025 tarihinde aradım ve satın aldığım ürünü teslim alamadığımı söyledim. Talep açacaklarını ve müşteri hizmetleri tarafından aranacağım söylendi. Bu hayal mahsulü olan müşteri hizmetleri benimle konuşmuş oldukları talebi açmamış. Ertesi gün ben talebin durumunu sorg...
Yorumlar