to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Promosyon Su Sebili Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!
11/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tunahangrup satıcısından Bosch KGP86AXB0N model buzdolabı satın aldım. Satın alım sırasında Bosch’un Ağustos ayı kampanyası kapsamında promosyon olarak su sebili hediyesi için bana Bosch tarafından SMS ile bir kampanya kodu gönderildi. Satıcı, bu kodu benden talep etti ve ilettim. Ancak satıcı ile yaptığım görüşmede, su sebilini göndermeyeceklerini, zaten buzdolabını uygun fiyata aldığımı belirttiler.
Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Bosch ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bosch ise gönderilen kampanya kodunun teslimat için gerekli olduğunu, yani teslimat kodu olduğunu belirtti. 2 gündür bu sorun devam ediyor ve henüz başka bir adım atmadım.
Buzdolabının ödemesini kredi kartı ile 62.997 TL olarak gerçekleştirdim ve ürün 3 yıl garantili olarak İstanbul/Silivri adresine teslim edildi. Promosyon kapsamında belirtilen su sebilinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Müşteri İlişkileri Yetkiliniz bana ulaştı ve yapılabilecek bir şey olmadığını iletti. Yüklediğim fotoğrafta açıkça bellidir ki satın alma surecinde kampanyaya dahil edildim ve bayinizle agiz birliği yaparcasına müşterinizi aldatıyorsunuz. Herhangi bir çözüm sunmayacaksanız boşuna aramayiniz.
