to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Otomotiv Parça Temini Şikayeti
Unlimited 7 model katlanır şarjlı dikey süpürgemizin parça temininde sorun yaşıyoruz. Katlanan yerindeki gri plastik parçanın kırılması sonucu yetkili servis ile görüşüldü. Yetkili servis ürün görseli istedi. Gönderdiğim görselden sonra değişebilecek gri küçük plastik bir parça varken komple borunun değişimini yapabileceklerini, bunun bedelinin de 1800 TL olduğunu bildirdiler. Garanti kapsamında olmadığı söylendi. Yetkililere soruyorum, arabanızın tekeri patlayınca araba mı değiştiriyorsunuz? Bosch gibi bir markayı tercih sebebim hep parça temini hem de tamir serviste sorun yaşamayız düşüncesiydi ama yanılmışım. Ürün güzel ama servis yedek parça desteğiniz Bosch markaya yakışmıyor. Sınıfta bırakıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Bosch müşteri temsilcisi şikayet üzerine bize ulaştı ve hızlı bir şekilde yetkili servisi yönlendirdi birkaç gün içinde arızayı garanti kapsamında yenisi ile değiştirdiler tekrar teşekkür ederiz.
