Bosch Ocakta Tekrarlayan Arıza Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Değişim Talebi

Bosch PRP 6a 6d 70 model ocağı en pahalı ürünlerinden biri olduğu için tercih ettim ancak aldığım günden bu yana bir türlü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ocağın gözlerinden biri çakmıyor, yanmıyor ve üzerindeki ışıklar sürekli garip şekilde yanıp sönüyor. Çok uzun zamandır aynı sorunla uğraşıyorum.

Defalarca kez servis kaydı açtım, her seferinde gelip tamir yaptılar ama sorun devam etti. Sonra kartını değiştirdiler, yine düzelmedi. Tekrar geldiler, kartı bir kez daha değiştirdiler, yine sonuç alamadık. Şu anda da hâlâ aynı şeyi öneriyorlar, yine kart değişimi diyorlar fakat yapılan hiçbir işlem kalıcı çözüm olmuyor.

Bu kadar çok kez arıza ve onarım yaşanmasına, hatta garanti uzatmaları yapılmasına rağmen ocak komple değiştirilmedi. Artık aynı işlemlerin tekrar tekrar yapılıp farklı bir sonuç beklenmesinden son derece yoruldum ve mağdur durumdayım. Balıkesir Burhaniye’de kullanılan bu ürün için 5322****71 numarası üzerinden servis kayıtlarım bulunuyor.

Bu kadar kez arıza veren ve onarımla düzelmeyen bu ocağın, en geç şimdiye kadar yenisi ile değiştirilmesi gerekirdi. Talebim, arızalı ocağımın artık onarım yoluyla oyalanmadan, komple ve sorunsuz bir yeni ocak ile değiştirilmesidir.