Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Ankastre Ocak
Bosch Elektrikli Ocakta Parça Bekleyişi Ve Mağduriyet

ID:34318390

Cigdem sonuçtan memnun

Çözüldü

Bosch Elektrikli Ocakta Parça Bekleyişi Ve Mağduriyet

Cigdem

Bosch

22 Kasım 2025 22:42

798

Bosch marka elektrikli ocağımın bir gözü 20 Ekim tarihinde aniden sürekli yanmaya ve çok yüksek ısı vermeye başladı. Ertesi gün, 21 Ekim’de Maltepe / İstanbul’daki adrese servis geldi ve sorunlu gözü tamamen iptal ederek kullanıma kapattı, parça talebinde bulunulduğu söylendi.

Aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen net bir bilgi alamadım, “gelmedi, bekliyoruz” gibi baştan savma cevaplar veriliyor. Bu süreçte hem servis ücreti ödemiş olmama rağmen mağdur edildim hem de sürekli artan fiyatlar nedeniyle daha da zor duruma düştüm. Ayrıca doğru düzgün muhatap da bulamıyorum.

Elektrikli ocağımın arızalı gözünün, talep edilen parçanın temin edilerek ek bir ücret talep edilmeden en kısa sürede değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Cigdem

27 Kasım 2025 22:54

Hala tarafıma dönüş yapılmadı

Bosch

19 Aralık 2025 14:39 (Şikayetten 26 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Ankastre Ocak Onarımında Sürekli Erteleme Ve Mağduriyet

Abdulkadir

Bosch

12 Mart 2025 16:55

1.354

4 Şubat Salı günü Bosch markalı ankastre ocağımızın camı yemek yaparken muhtemelen ısı artışına bağlı kırıldı. Bu durumu servisle iletişime geçerek anlattık. Birkaç gün bekledikten sonra tüketici hatası diye cevap aldık. Ücretli değişim yapabileceklerini söylediler. Evde ocaksız kaldığımızdan sorunu...

#PNQ7B2O12O

Bosch Ankastre Ocak Onarımında Sürekli Erteleme Ve Mağduriyet

1 Yorum

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Elektrikli Ocakta Cam Çatlağı Sorunu!

Gamze

Bosch

03 Nisan 2025 11:16

2.288

Bir ay önce satın aldığım Bosch marka elektrikli ocağı kullanmaya başladıktan 20 gün sonra büyük göz camı kendiliğinden çatladı. Servis iki defa evime geldi, camın fotoğraflarını çekti. Servisin de teyit ettiği şekilde kullanıcı hatası olmadığı tespit edilmesine rağmen Bosch genel merkezinden 10 gün...

#PKE612FA2E

Bosch Elektrikli Ocakta Cam Çatlağı Sorunu!

Bosch Ocak Gözlerinde Boya Atması Ve Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmaması

Deniz

Bosch

15 Eylül 2025 15:02

1.123

Markaya güvenip evimde tüm eşyalarım Bosch markadır. Bu yüzden ocağımı da Bosch marka aldım ancak ocak gözlerinde boya atma sorunu yaşadım. Bu sorun her kullanımda devam ediyor ve zamanla daha da arttı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Bosch yetkili servisine başvurduğumda herhangi bir çözüm...

#CDG634AS0

1 Yorum

Bosch Ocakta Bitmeyen Arıza Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

Ebru

Bosch

09 Ağustos 2025 16:34

2.749

Bosch marka indüksiyonlu ocağımı Ocak A*ında Hepsiburada üzerinden aldım ve Şubat başında kullanmaya başladım. 20 Temmuz’da ocak bir anda çalışmamaya başladı, teknik servis geldi ve anakartı değiştirdi. Ancak ocağı teslim aldıktan sonra bu kez 2132 fan hatası vermeye başladı. Tekrar teknik servise v...

#PUE611BB5E

Bosch Ocakta Bitmeyen Arıza Ve İlgisiz Servis Mağduriyeti

bosch-ocakta-bitmeyen-ariza-ve-ilgisiz-servis-magduriyeti-4.jpg

1 Destek

Yeni Alınan Ankastre Ocak Arızalı Çıktı, Değişim Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Cansu

Bosch

12 Kasım 2025 23:39

1.968

8 Kasım’da Bosch’tan yeni aldığım ankastre indüksiyon ocağın montajı için servis geldi. Montaj sırasında ürünün üretim hatalı olduğu tespit edildi ve değişim için 10 gün süre verildi. O tarihten bu yana evde ocaksız bir şekilde bekliyoruz ve bu durum günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor...

#PUE611BB5E

1 Destek