Bosch Ankastre Ocakta Kronik Yanma Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Bosch PCQ7A5M90/01 ankastre ocağımı 26.09.2019 tarihinde aldım ve ilk günden beri ocağı yakarken sürekli sorun yaşıyorum. Ocağı yakıp elim düğmeden çektiğim anda ocak sönüyor. Bütün gözlerde bu problem var; bazen bazı gözler yanarken diğerleri yanmıyor, bazen de yanan göz sönüyor. Temizliğine dikkat etmeme rağmen bu sorun hiç düzelmedi.

İlk zamanlarda servis çağırdım, gaz kesme düğmesindeki bir problem olduğunu belirtmeme rağmen bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve çözüm sunulmadı. O günden beri idare etmeye çalıştım ancak son zamanlarda sorun daha da arttı. Ocağımın garantisi bitti, servis kaydım ise 04.01.2021 tarihindedir. Şu ana kadar bu sebeple herhangi bir ödeme yapmadım.

Bosch’tan beklentim, yaşadığım bu kronik sorun için tarafıma teknik destek sağlanmasıdır.