Bosch Ocak Beklerinde Hızlı Deformasyon Ve Yüksek Yedek Parça Maliyeti

Bosch marka fırınlı ocak kullanıcısıyım. Ürünü 2018 yılının başında Ankara’dan satın aldım ve yazlık evimde kullanıyorum. Ocak yılda ortalama 2 ay çalışıyor, yani toplamda yaklaşık 14 aylık fiili kullanım süresi oldu. Buna rağmen ocak beklerinde ciddi deformasyon meydana geldi, bekler matlaştı ve özellikle çok kullanılan gözlerde soyulma ve dökülmeler oluştu.

Ocağı bugüne kadar hiçbir zaman kimyasal temizleyici ile temizlemedim, buna rağmen bu seviyede bir deformasyonun normal olmadığını düşünüyorum. Başka bir markaya ait, yaklaşık 24 yıldır kullandığım ankastre ocağın gözleri hâlâ ilk günkü gibi dururken, Bosch gibi bilinen ve güvenilen bir markanın ürününün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bende üretim hatası şüphesi uyandırdı.

Yedek parçaları kontrol ettiğimde ocak beklerinin tek tek satıldığını gördüm ve tamamının değişiminin yaklaşık 3–4 bin tl tuttuğunu fark ettim. Bu rakam neredeyse ocağın kendi fiyatına yaklaşan bir tutar olduğu için mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Bosch sisteminde ürünümün kayıtlı olduğunu varsayarak, ocak beklerindeki bu deformasyonun incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ocak beklerinin yedeklerinin makul koşullarda temin edilmesini talep ediyorum.