to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Ankastre Ocak Bek Kafası Kısa Sürede Bozuldu, Servis Kullanıcı Hatası Dedi
Birkaç ay önce Bosch'tan aldığım ankastre ocak fırın ve davlumbaz setinden kullanmaya başlayalı daha 2 ay gibi bir sürü olmasına rağmen Bek kafası diye geçen döküm Ocak kafalarından daha çok kullandığımız döküm parça kabarcık kabarcık oldu. Resimde de gözüktüğü üzere artık yerine oturmuyor. Yetkili servisi arayıp çağırdığımızda kullanıcı hatasından kaynaklandığını söylediler. Bir gözdeki bek kafasını değiştirmek için 900 TL talep edildi. İlk defa Ocak kullanmıyoruz yıllardır kullanıyoruz ancak ilk defa böyle bir şey başımıza geldi. Döküm bir parçanın ısıya maruz kalacak bir parçanın bu şekilde olması kullanıcı hatası değil fabrika hatasıdır. Bosch genel merkezi tarafından çözülmesini talep etmekteyiz eğer çözülmezse derhal Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi bilmesini isterim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
