Çözüldü

Bosch Mum5 Hamur Yoğurma Makinesi İlk Kullanımda Arızalandı, Servis Desteği Yok

Çiğdem

Bosch

3.970

Çiğdem'in Teşekkür Mesajı

“İlgi alaka ve destekleriniz için teşekkür ederiz. Özellikle Beril hanım :)”

Merhabalar
Çeyizim için aldığım Bosch Mum5 serisi hamur yoğurma makinesini ilk geldiğinde bir kez deneyip kutusuna kaldırdım. Bugün açtığımda kırmızı ışık yanıp sönüyor, asla çalışmıyordu. Görsellerde de görüldüğü gibi ürün hiç kullanılmadı. Yetkili servisi arıyorum, doğru düzgün iletişim kuran bile yok. En üst modelini yüksek bir ücretle aldım, satarken herkes ulaşılabilir oluyor fakat bir sorun olunca hepsi bir bahane üretmeyi biliyor.
Evimin tüm beyaz eşyaları ve küçük ev aletleri Bosch marka.
Fakat böyle bir durumda bizi yüz üstü bırakmalarına çok şaşırdık.
Muhatap bulamıyoruz.
Bosch bize hayal kırıklığı yaşattı.

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Çiğdem

İlgi alaka ve destekleriniz için teşekkür ederiz. Özellikle Beril hanım :)

Benzer Şikayetler

Bosch Hamur Yoğurma Makinesi Serviste Daha Da Bozuldu Mağduriyetim Giderilmedi

Muhammed

Bosch

4.993

2025 Şubat ayında Bosch Mum 5 serisi hamur yoğurma cihazım arızalandığı (çırpıcı dönmüyordu) için yetkili servise gönderdim. 1700 TL karşılığında dişlisinin değiştirildiği yönünde geri bildirim aldım. Tamirden sonraki ilk kullanımımda yine çırpıcı dönmedi ve tekrar servise gönderdim. Yine dişlisinin...

Bosch Mum 4 Hamur Yoğurma Mak

Ercan

Bosch

7.789

Bosch 4 mum hamur yoğurma makinemiz yüksek devirde bazen tak sesi duyduğumuz için erken teşhis onarım için genel müdürlüğe arızayı anlattığım halde servis yönlendirildi. Servis gelip makine ve aksesuarları ile çalıştırıp arızayı görmek istedi. (Eşim kullandığı için çalışma şeklini bilmiyordum.) Serv...

1 Destek

1 Yorum

Bosch Servis Hizmetinde İletişim Ve Zamanlama Sorunları

Tülay

Bosch

1.306

Bosch servis hizmeti için yazıyorum. Her ne kadar alırken beyaz eşyaları iyisi olsun, uzun ömürlü olsun diye kılı kırk yarıp araştırma da yapsak maalesef bazı durumlar bununla bitmiyor. Çamaşır makinemin su ısıtma problemi var. Pazar günü kayıt açtırdım Bosch'un kendi çağrı merkezi üzerinden. Sonras...

Bosch Hamur Yoğurma Makinesi Parça Sorunu Aylarca Çözülemedi

Kübra

Bosch

2.374

15.01.2025 tarihinde Bosch hamur yoğurma makinesi aldım. Bir kere kullandıktan sonra karıştırma parçasının plastik kısmında yırtılma gördüm. Servise garantiden değiştirilmesi konusunda talep oluşturdum. Servis gelmedi telefonda parçanın aksesuar olup garanti kapsamında olmadığını istersek para karşı...

Bosch Hamur Yoğurma Makinesi Parça Sorunu Aylarca Çözülemedi

Bosch Arıza Ve İlgisizlik

Gamze

Bosch

2.438

Buzdolabım önce buzluk ürünleri eritti sonra sebzelik donduruyor derken aylardır arızalı ama karşımda o kadar sorumsuz bir şekilde ürünün kompresörü değişmesine rağmen bir daha servis gelip yaptık gittik demesine rağmen hala arızalı olan cihazı komple değiştirmek yerine kime kakalarsak mantığı ile b...

1 Destek