to read complaints and reviews, or file yours.Bosch MCM3501M Doğrayıcı Gövdesi Kırıldı, Güvenim Sarsıldı
Bosch MCM3501M model mutfak robotunu 29 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen yaklaşık 1 ay önce doğrayıcı gövdesinde bir kırık oluştu. Henüz bir yıl bile dolmamışken küçük ev aleti parçasının bu şekilde kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bosch kalitesine güvenerek bu markayı tercih etmiştim ancak yaşadığım bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
İstanbul Çekmeköy’de ürünü aktif olarak kullanıyorum. Ödediğim 5.152 TL’lik bedeli ve kullanım süresinin kısalığını dikkate alarak bu parçanın bu kadar kolay kırılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için doğrayıcı gövde parçasının tarafıma ücretsiz veya makul bir bedelle temin edilmesini, bu konuda destek sağlanmasını rica ediyorum.
Şikayet var. Com'daki talebimden sonra aynı gün içinde Bosch merkezden beni aradılar ertesi gün de yetkili servis evimi ziyaret etti. Sonrasında gerekli kayıtları yaptıktan sonra yedek parçayı tarafıma temin ettiler hızlı dönüşleri ve ilgileri için Bosch a teşekkür ediyorum
Hızlı geri dönüşünüz, çözümünüz ve yardımlarınız için teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
