to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Marka Çamaşır Makinesi- Körük Lastiği Yırtılması
Bosch marka pişmanlıktır!
Geçen yıl aldığım ve daha 6 ay bile kullanmadığım Bosch marka çamaşır makinesinin körük lastiği cam kapağa temas eden yerden yırtıldı ve su kaçırmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve servis yönlendirmelerini istedik. Yetkili servisle iletişime geçtiğimizde bizden fotoğraf istediler. Fotoğrafı gönderdiğimizde kullanıcı hatası olduğunu, garanti kapsamına girmediğini ve 1400 TL gibi bir ücret karşılığında lastiği yenileyeceklerini söylediler.
Şimdi markaya sormak istiyorum. Özenle kullanmaya çalıştığım, özellikle dikkat ettiğim ve toplamda 6 ay bile kullanmadığım bu ürünün lastiği nasıl yırtılabilir. Bunun ''kalitesiz malzeme kullanılarak makinelerinizi ürettiğiniz'' dışında bir açıklaması olamaz sanırım.
Not: Lastik ve cam kapağın birbirine temas ettiği yerde yırtılma olduğu için kullanıcı hatası olabileceğini kimse iddia edemez.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Herkeste durum aynı galiba. Aynı yerden aynı şekilde yırtılıyor. Servis garanti dışı diyor. Müşteri hizmetleri ise sizin suçunuz diyor ve kusurunu kabul etmiyor. 25 Haziran 2026 tarihinde yaptığım görüşmede 3500 TL istedi servis.