to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Çamaşır Makinesi Lastik Yırtılması Garanti Dışı Bırakıldı!
Bosch marka pişmanlıktır!
Geçen yıl aldığım Bosch i dos marka çamaşır makinesinin körük lastiği cam kapağa temas eden yerden yırtıldı ve su kaçırmaya başladı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve servis yönlendirmelerini istedik. Yetkili servisle iletişime geçtiğimizde bizden fotoğraf istediler. Fotoğrafı gönderdiğimizde kullanıcı hatası olduğunu, garanti kapsamına girmediğini ve 4000 TL gibi bir ücret karşılığında lastiği yenileyeceklerini söylediler. Özenle kullanmaya çalıştığım, özellikle dikkat ettiğim bu ürünün lastiği nasıl yırtılabilir. Bunun ''kalitesiz malzeme kullanılarak makinelerinizi ürettiğiniz'' dışında bir açıklaması olamaz sanırım.
Not: Lastik ve cam kapağın birbirine temas ettiği yerde yırtılma olduğu için kullanıcı hatası olabileceğini kimse iddia edemez, garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum!
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
