Sucuk Zarları Temizlenmeden Gönderildi: Hijyen Sorunu

27 Temmuz Pazartesi günü saat yaklaşık 00.30 civarında İzmit Kocaeli Alikahya Fatih Mahallesi Seymen Caddesi No:45/A adresindeki Köfteci Yusuf şubesinden Uber Eats üzerinden kavurma sucuk kaşarlı tost menü siparişi verdim. Siparişim Trendyol GO kuryesiyle sorunsuz bir şekilde teslim edildi, Trendyol GO’dan herhangi bir şikayetim yok. Ancak paketi açtığımda sucukların zarlarının ayıklanmadan gönderildiğini gördüm ve bu durum hem hijyen hem de tüketim açısından rahatsız edici oldu.

Yaşadığım bu durumla ilgili şubeyi aramak istedim ancak telefonları açık olmadığı için çalışanlara durumu iletemedim, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu düşündüğüm Köfteci Yusuf’tan böyle bir servis beklemediğimi belirtmek isterim.

Bu yaşanan olumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını ve müşteri memnuniyetine yakışır bir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.