Bosch Marka Bulaşık Makinesi Sürekli Su Kaçırıyor
Bosch marka bulaşık makinesi kullanıcısıyım. Ürünümün garanti süresi bitti. Bir süre sonra su kaçırmaya başladı. Bosch müşteri hizmetlerini aradım ve akabinde Sakarya'daki Bosch yetkili servisi geldi. Üründeki arızayı tespit etti ve ücreti mukabilince tamirini yaptı. Bir hafta içerisinde tekrar su kaçırdı tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tekrar aynı servis geldi. Bu kez kapak contasında arıza var dedi ve makineyi alıp dükkana götürmesi gerektiği bilgisi verdi. Buna da tamam dedik ve ikinci bir ücret ödeyerek kapak contası tamirini de yaptırdım. Ürün tamiri yapılıp geri geldikten 3-4 gün sonra tekrar su kaçırdı yine servis çağırdım yetkili servis gelip ürünü yerinde inceledi ve su kaçırmadığını iddia etti gitti aradan 2 ay geçti ve bu kez tekrar su kaçırdı bu kez arızayı videoya aldım ve videoyu Bosch müşteri hizmetlerine bildirdim. Yine aynı servis geldi. Bu kez ise su sayacında arıza olduğunu söylediler. Tabiii tüm bu sürecin sonunda 2020 yılında 85.000,00 TL ödeyerek yepyeni yaptırdığım mutfak dolabım ve parkelerimin aldığı hasarı ve parkelerimin şişmesi ayrı bir dert. Yetkilileri defalarca aramama rağmen 1 haftadır hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kimsenin umurunda değil bu durum. Bosch marka ürün alacak kişilerin bence bunu göz ardı etmemesi gerekiyor.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
















