Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Bulaşık Makinesi
Bosch Mağazasının Söz Verilen Kurulum Ve Geri Dönüşüm Hizmetini Yerine Getirmemesi

ID:32623491

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Mağazasının Söz Verilen Kurulum Ve Geri Dönüşüm Hizmetini Yerine Getirmemesi

Ahmet

Bosch

01 Haziran 2025 05:06

768

30 Mayıs Cuma günü Bosch Uncalı ytm Mağazasından 31 Mayıs Cumartesi günü kurulmak şartıyla ve eski makinemizi de geri dönüşüm kapsamında vererek Solo 2 Bulaşık makinesi aldık. Mağazadaki çalışan kurulum için cumartesi gününe servis randevusu açtığını, 18-20 saatlerinde kurulum olacağını ama daha erken kurulum olsun diye eski makinemizi almaya gelecek olan ekip tarafından kurulum yapılacağını söyledi. Gün içerisinde yeni makine evimize bırakıldı ama ne eski makinemizi almaya gelen oldu ne de kurulum yapmaya gelen oldu. Bosch çağrı merkezini aradığımızda servis kurulum kaydının 2 Haziran pazartesi 18-20 saatleri aralığına alındığı tarafıma iletildi. Mağazayla görüştüğümde sizi arayacağız dediler ve o gün bir daha telefonlarıma bakmadılar. Bosch markası bizi mağdur etti. Kendimizi kandırılmış hissettik. Sadece ürün satmak için insanlara böyle yapılmamalı. Belirtilen tarihte kurulum olacaksa alalım dememize rağmen Bosch firması bize bu şekilde davrandı. Ürünü etik olmayan firma davranışlarından dolayı iade etmek istiyoruz.

Bosch

01 Haziran 2025 11:23 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Ahmet

02 Haziran 2025 11:09

Henüz sorunum çözülmedi ve müşteri hizmetlerini aradığım halde sürekli size döneceğiz şeklinde cevaplar veriliyor. Sorunumun bir AB önce çözülmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Yetkili Servisi İlgisizliği, Müşteri Hizmetlerinin Çözümsüzlüğü

Yeşim

Bosch

26 Ağustos 2023 22:00

820

Bosch bayisinden bulaşık makinesi ve buzdolabı aldık. Cumartesi monte etmeye gelinecek dendi sabah 10.30' da ürünler eve getirilip bırakıldı. Ve sonra da monte için saat 17.00' de geleceklerini söylediler ve biz beklemeye başladık ama saat 5 oldu. Gelen yok 6 oldu. Gelen yok aldığımız yeri aradık mü...

Bosch Online Satın Alma

Yadigar

Bosch

13 Şubat 2024 15:02

1.483

Bosch online mağazasından 12 Aralık'ta satışta olan bulaşık makinesini 45 bin TL'ye satın aldım. 20 gün içinde teslimat sağlanacağı belirtildi. Ancak 20 gün geçmesine rağmen teslimat gerçekleşmedi ve ürün stokta olmadığı söylendi. Kabul etmeme rağmen 'ürün yok, tedarik edilmiyor' şeklinde oyalanmaya...

3 Yorum

İlter sonuçtan hiç memnun değil

Bulaşık Makinesi Teslimat Ve Kurulum Sürecinde Yaşanan Mağduriyetler

İlter

Bosch

15 Ekim 2025 15:01

2.147

Bosch pişmanlıktır 1 Ekim 2025 tarihinde Bosch SMS26DW007 model bulaşık makinesini sipariş ettim. Sipariş tarihinden 6 gün sonra mağazayla iletişime geçmek zorunda kaldım. Sonuçta, siparişten yaklaşık 10 gün sonra kargo firmasının Horoz Lojistik olarak belirtilmesine rağmen, ürün gece geç saatlerde ...

1 Destek

Gülçin sonuçtan memnun

Çözüldü

Yanlış Bilgilendirme Ve Kurulum Sorunu

Gülçin

Bosch

16 Kasım 2024 14:35

2.506

"Teşekkürler"

#SMI4IKB50T

Bosch Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı

Serhat

Bosch

05 Kasım 2024 00:29

1.711

Bosch marka bulaşık makinesi aldık. Aldığımız günden beri bulaşıkları saatlerce yıkamasına rağmen kirli çıkarıyor. Bardakları lekeli ve pis şekilde bırakıyor. Servisi 2 kez aradık, geldiler ve makinenin hiçbir hatası olmadığını söylediler. Yıkama testi yapıldı. Onlara göre sorunsuz, fakat bize göre ...