to read complaints and reviews, or file yours.Bosch Mağazasının Söz Verilen Kurulum Ve Geri Dönüşüm Hizmetini Yerine Getirmemesi
30 Mayıs Cuma günü Bosch Uncalı ytm Mağazasından 31 Mayıs Cumartesi günü kurulmak şartıyla ve eski makinemizi de geri dönüşüm kapsamında vererek Solo 2 Bulaşık makinesi aldık. Mağazadaki çalışan kurulum için cumartesi gününe servis randevusu açtığını, 18-20 saatlerinde kurulum olacağını ama daha erken kurulum olsun diye eski makinemizi almaya gelecek olan ekip tarafından kurulum yapılacağını söyledi. Gün içerisinde yeni makine evimize bırakıldı ama ne eski makinemizi almaya gelen oldu ne de kurulum yapmaya gelen oldu. Bosch çağrı merkezini aradığımızda servis kurulum kaydının 2 Haziran pazartesi 18-20 saatleri aralığına alındığı tarafıma iletildi. Mağazayla görüştüğümde sizi arayacağız dediler ve o gün bir daha telefonlarıma bakmadılar. Bosch markası bizi mağdur etti. Kendimizi kandırılmış hissettik. Sadece ürün satmak için insanlara böyle yapılmamalı. Belirtilen tarihte kurulum olacaksa alalım dememize rağmen Bosch firması bize bu şekilde davrandı. Ürünü etik olmayan firma davranışlarından dolayı iade etmek istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Henüz sorunum çözülmedi ve müşteri hizmetlerini aradığım halde sürekli size döneceğiz şeklinde cevaplar veriliyor. Sorunumun bir AB önce çözülmesini istiyorum.
