to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch WQG24100TR kurutma makinesi aldım. Makineyi mevcut çamaşır makinemin (Arçelik) üstüne koymak istedim. Ancak Bosch yetkili servisi, alttaki makine Bosch olmadığı için üst üste kurulum yapamayacaklarını ve ara aparatını da vermeyeceklerini söyledi. Diğer markalarda böyle bir kısıtlama olmamasına rağmen, Bosch’un bu şekilde bir uygulama yapması beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.
Benim için tanınan ara aparatını ücretsiz olarak vermeleri gerekirken, 'ikisi de Bosch değil' diyerek hem kurulum yapmıyorlar hem de aparatı bırakmıyorlar. Oysa başka markalarda, farklı markalara ait makineler üst üste kurulabiliyor ve aparatlar da müşteriye bırakılabiliyor. Servisle iletişime geçtiğimde, durumu anlattığımda tekrar aranacağım söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bosch’tan beklentim, diğer firmalarda olduğu gibi makinelerin üst üste kurulmasını sağlamaları veya en azından aparatı bırakmalarıdır. Müşteri olarak bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Olay Sakarya/Adapazarı’nda yaşandı ve sorun 1 gün önce gerçekleşti. Kurutma makinem garanti kapsamında.
08.04.2025 tarihinde Media Markt’tan, satıcının tavsiyesi üzerine Bosch WQG244C1TR Seri 6 kurutma makinesi satın aldım. 15.04.2025’te teslim edilen ürün, yetkili servis tarafından kurulup kullanılmaya başlandı. Ancak makine, çamaşırları tam olarak kurutmuyor, nemli bırakıyor ve yaklaşık 5 saat çalış...
Bosch WQG24100TR/01 model çamaşır kurutma makinemde ısıtma sorunu yaşadım, makine çamaşırları kurutmuyordu. Servis gelip kontrol etti ve değişim yapılmasına karar verildi. 09.10.2025 tarihinde değişim işlemleri tamamlandı. Ertesi gün, 10.10.2025’te Bosch tarafından arandım ve mevcut modelin stokta o...
12 Mart 2024 tarihinde almış olduğumuz Bosch marka WQG24100TR çamaşır kurutma makinesi E01-03 hatası verdi ve yetkili servis parça değişimi ile sorunu çözmek istedi. Ancak bunu asla kabul etmiyoruz ve cihazın yenisini talep ediyoruz. Henüz alalı 1 yıl olmuşken ertesi yıl aynı sorunu yaşamayacağımızı...
Yorumlar