Bosch Kurutma Makinesinde Sürekli 'Su Dolu' Uyarısı Ve Haksız Bakım Ücreti

Bosch marka kurutma makinemde yaklaşık 3 aydır “su dolu” uyarısı sorunu yaşıyorum. Su haznesi tamamen boş olmasına rağmen cihaz önce programı başlatıyor, yaklaşık 10 dakika çalıştıktan sonra “su dolu” uyarısı vererek duruyor ve programı asla tamamlamıyor.

Araştırdığımda aynı sorunu birçok kullanıcının yaşadığını ve bunun bu modelde kronik bir problem olarak bilindiğini gördüm. Buna rağmen yaşadığım durum üzerine yetkili servise başvurdum. Kontrol sonrasında sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyleyip 5.600 TL bakım ücreti talep ettiler. Ancak su haznesi boşken sürekli “su dolu” uyarısı vermesinin üretim veya teknik bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum ve bu ücret talebini kabul etmiyorum.

Bosch’un bu sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirmeden, kronik bir problem olarak ele almasını, kurutma makinesindeki arızayı garanti kapsamında ya da makul bir şekilde çözüme kavuşturmasını ve benden talep edilen 5.600 TL’lik bakım ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.