Bosch Kurutma Makinesi Kıyafetlerimi Küçülterek Mağdur Ediyor, İade Talebim

Bosch markalı kurutma makinesini yaklaşık 3 ay önce Erzurum Gürcükapı semtindeki Bosch mağazasından satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri kuruttuğu tüm kıyafetlerimi ciddi oranda küçültüyor ve evde küçülmeyen kıyafet neredeyse kalmadı. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni çok yıprattı ve ürünü aldığım için büyük pişman oldum.

Makinede herhangi bir arıza kodu ya da teknik arıza görünmemesine rağmen, kıyafetlerimi sürekli küçültmesine rağmen müşteri hizmetleri sadece arıza kaydı açmak istediğini söylüyor ve yaşadığım soruna yönelik hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmıyor. Makinenin teknik olarak arızalı olmadığını, ama kullanım sonucunda ciddi mağduriyet yarattığını defalarca belirtmeme rağmen ilgilenilmediğini hissediyorum.

Bu kadar kıyafetim zarar gördükten sonra başka hiçbir talebim olmadan sadece kurutma makinesinin iade alınmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve ürünün geri alınarak sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.