Bosch Kurutma Makinesi Kıyafetleri Küçültüyor Ve Kötü Koku Bırakıyor

Bosch WQg24100TR model çamaşır kurutma makinesini 21.05.2024 tarihinde Trabzon’daki bir mağazadan satın aldım. Satın alma işlemine ait fatura numaram 55566’dır. Makineyi aldığım günden beri neredeyse tüm kıyafetlerimde çekme ve küçülme problemi yaşıyorum. Özellikle çocuklarımın kıyafetleri ciddi şekilde küçüldü ve koyu renkli kıyafetlerde ıslak, kötü bir koku kalıyor. Farklı programlar ve ayarlar denememe rağmen sorun devam ediyor; düşük ayarda yıkayınca kıyafetler ıslak kalıyor, normal ayarda ise küçülüyor. Bu nedenle makineyi verimli şekilde kullanamıyorum.

Bosch teknik servisiyle iletişime geçtim, servis ekibi gelip kıyafetlerin fotoğrafını çekti ve makinede bir sorun olmadığını belirtti. Ancak yaşadığım sorunlar devam ediyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Makinemin garantisi hâlâ devam etmektedir ve herhangi bir ek garanti veya bakım paketi satın almadım. Satın alma dışında herhangi bir ek ücret de ödemedim.

Kıyafetlerin üzerinde yıkama ve kurutma etiketleri olmasına rağmen, makinenin bu kadar çok kıyafeti küçültmesi kabul edilemez. Üründen hiç memnun kalmadığım için ücret iadesi talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.