Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Bosch Kurutma Makinesi Cre Hatası Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

15.736

Bosch marka kurutma makinem daha 15 gün olmadan Cre hatası veriyor. Makine kurulumu 9 Ekim 2024 te yapıldı. Kitapçıktaki yönlendirmelere göre sorunu düzeltmeye çalıştığımda maalesef çözüm olmuyor. Makine talimatları algılamıyor. Üstüne bir de videoda eklediğim gibi değişik sesler çıkarmaya başladı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ücret karşılığında bu süreçte destek verdiklerini iletti. Bunun müşterinin kendisi çözmesi gereken bir sorun olduğunu iletti. Madem öyle öncesinde cihazı kuran kişiler bu hatayla karşılaşırsak ne yapacağımızı bize söyleseydi keşke! Evimde bütün ürünlerimi Bosch tercih ettiğim için pişmanım. Müşteri hizmetleri desteği üslubu ayrıca teknik destek süreci çok ama çok kötü. Ve maalesef ki bu cre hatasını hala gideremiyoruz! Verilen paraya Yazık.

25 Ekim 2024 14:22 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorumlar

Merhaba ben makineyi aldığım ilk günden beri bu ses var beni rahatsız ediyor. Cızırtı kafamın içinde. Makineyi alalı 1 hafta oldu. Memnun kalmadığımı söyledim iade etmiyorlar.

Aynı hatayı bende aldım 10 kurutmada bir benimde yapıyor, cre adımlarını yapıyorum düzeliyor sonra tekrar ilk önce suyu atmıyor sonra yoğuşma kabında su biriktiyor. Teknik servis de bir sorun olduğunu, hatta genel müdürlük yazılımsal hata olabileceğini durumun normal olmadığını kabul ediyor ama fabrika kabul etmiyor. Bende haftaya Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

Merhabalar aynı sorunu aynı cihazla bende yaşıyorum. Cihazım 10. Gününde bu hatayı verdi. Cre hatasını bakim olarak kabul ediyorlar ve arıza olarak kabul etmiyorlar. Bu sebepten ben Bosch markasına sağlam bir dava sureci başlatmayı düşünüyorum. Benim durumumu yasayanlara örnek olabilir.

Benzer Şikayetler

Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi Ses Sorunu

7.586

Arızalı Bosch Çamaşır Kurutma makinesi 11 Kasım'da kurulumu yapılan, yeni aldığım Bosch marka WQG25100 model cihazın kom...

Bosch Çamaşır Kurutma Makinesi Ses Sorunu
Çözüldü

Bosch Kurutma Makinesi Arızası Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

3.632

"İşimi çözen ve ilgilenen son müşteri temsilcisi hanımefendiye çok teşekkür ederim. İyi günler"

Bosch Kurutma Makinesi Sorunu Çözülmedi, Mağdurum

3.132

Bosch marka kurutma makinem çalışıyor. Görünmesine rağmen kurutmadığı için Bosch servisini aradık, şikayetimizi söyledik...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bosch Kurutma Makinesi Hüsranı!

Bosch KurutmaMakinesi Hüsranı!

Profil fotoğrafı
İbrahim
Bosch Kurutma Makinesi Normal Bir Sesle Çalışmıyor

Bosch KurutmaMakinesi Normal Bir Sesle Çalışmıyor

Profil fotoğrafı
Cigdem
Bosch Kurutma Makineden Gelen Ses

Bosch KurutmaMakineden Gelen Ses

Profil fotoğrafı
İlkay
Bosch WQB245A0TR Kapak Arızası Ve Servis Mağduriyeti!

Bosch WQB245A0TRKapak Arızası Ve Servis Mağduriyeti!

Profil fotoğrafı
Ertan
Bosch Servis Ürünü Hurdaya Çıkarıyor!

Bosch ServisÜrünü Hurdaya Çıkarıyor!

Profil fotoğrafı
Cemile
Bosch Kurutma Makinesi Kapağı Sorunu!

Bosch KurutmaMakinesi Kapağı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Kerim

Öne ÇıkanKonular

WQG244C1TR Logo
Bosch
WQG244C1TR
Detaylı İncele

Bosch Kategorileri