Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Bosch Kurutma Makinesi Cre Hatası Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

Gül
Gül
Bosch
25 Ekim 2024 13:5315.736

Bosch marka kurutma makinem daha 15 gün olmadan Cre hatası veriyor. Makine kurulumu 9 Ekim 2024 te yapıldı. Kitapçıktaki yönlendirmelere göre sorunu düzeltmeye çalıştığımda maalesef çözüm olmuyor. Makine talimatları algılamıyor. Üstüne bir de videoda eklediğim gibi değişik sesler çıkarmaya başladı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ücret karşılığında bu süreçte destek verdiklerini iletti. Bunun müşterinin kendisi çözmesi gereken bir sorun olduğunu iletti. Madem öyle öncesinde cihazı kuran kişiler bu hatayla karşılaşırsak ne yapacağımızı bize söyleseydi keşke! Evimde bütün ürünlerimi Bosch tercih ettiğim için pişmanım. Müşteri hizmetleri desteği üslubu ayrıca teknik destek süreci çok ama çok kötü. Ve maalesef ki bu cre hatasını hala gideremiyoruz! Verilen paraya Yazık.

25 Ekim 2024 14:22 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorumlar

Demet
Demet
12 Şubat 2025 16:12

Merhaba ben makineyi aldığım ilk günden beri bu ses var beni rahatsız ediyor. Cızırtı kafamın içinde. Makineyi alalı 1 hafta oldu. Memnun kalmadığımı söyledim iade etmiyorlar.

Enes
Enes
17 Kasım 2024 00:26

Aynı hatayı bende aldım 10 kurutmada bir benimde yapıyor, cre adımlarını yapıyorum düzeliyor sonra tekrar ilk önce suyu atmıyor sonra yoğuşma kabında su biriktiyor. Teknik servis de bir sorun olduğunu, hatta genel müdürlük yazılımsal hata olabileceğini durumun normal olmadığını kabul ediyor ama fabrika kabul etmiyor. Bende haftaya Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.

Duygu
Duygu
15 Kasım 2024 19:01

Merhabalar aynı sorunu aynı cihazla bende yaşıyorum. Cihazım 10. Gününde bu hatayı verdi. Cre hatasını bakim olarak kabul ediyorlar ve arıza olarak kabul etmiyorlar. Bu sebepten ben Bosch markasına sağlam bir dava sureci başlatmayı düşünüyorum. Benim durumumu yasayanlara örnek olabilir.

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Bosch Kurutma Makinesi Arızası Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ömer
Ömer
Bosch
10 Mayıs 2025 22:203.632

"İşimi çözen ve ilgilenen son müşteri temsilcisi hanımefendiye çok teşekkür ederim. İyi günler"

Bosch Kurutma Makinesi Sorunu Çözülmedi, Mağdurum

Fadime
Fadime
Bosch
15 Ocak 2025 13:293.132

Bosch marka kurutma makinem çalışıyor. Görünmesine rağmen kurutmadığı için Bosch servisini aradık, şikayetimizi söyledik...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Bosch Kurutma Makinesi Kapağı Sorunu!

Bosch KurutmaMakinesi Kapağı Sorunu!

Profil fotoğrafı
Kerim
Bosch Seri8 Kurutma Makinesi Sesli Çalışma Ve E90 Hata Kodu

Bosch Seri8 KurutmaMakinesi Sesli Çalışma Ve E90 Hata Kodu

Profil fotoğrafı
Cansu
Bosch Kurutma Makinesi Problemleri

Bosch KurutmaMakinesi Problemleri

Profil fotoğrafı
Osman
Bosch Kurutma Makinesi Memnuniyetsizliği

Bosch KurutmaMakinesi Memnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Basak
Bosch WQG25100TR Serie 4 Kurutma Makinesi Tamburdan Gelen Ses!

Bosch WQG25100TRSerie 4 Kurutma Makinesi Tamburdan Gelen Ses!

Profil fotoğrafı
Alparslan
Bosch Kurutma Makinesi Ses Sorunu!

Bosch KurutmaMakinesi Ses Sorunu!

Profil fotoğrafı
Şeyma

Öne ÇıkanKonular

WQG244C1TR Logo
Bosch
WQG244C1TR
Detaylı İncele

Bosch Kategorileri