5
Çözüldü
"Ürün ertesi gün teslim edildi"
Enes şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Enes
Doğrulanmış
Nisan 2023'den beri üye
Şikayetleri
1
Kırık Gelen Tabaklar İçin İade Talebi Cevapsız
6 Ocak 2026 tarihinde Vivas internet sitesi üzerinden toplam 3 adet tabak satın aldım. Ürünler tarafıma ulaştığında taba...klar kırık şekilde teslim edildi. Teslim sırasında kargo görevlisi ile birlikte hasar tespit tutanağı tutuldu ve gerekli bildirimler tarafımdan eksiksiz olarak yapıldı. Aradan uzu
Yorumları
1
Vivas'tan Kırık Kupa Seti Ve Cevapsız Servis
Vivas’ın online sitesinden 28 Ocak 2026 tarihinde üç takım 4'lü blue Blanc kupa seti satın aldım, siparişim 29 Ocak’ta e...lime ulaştı. Ancak setlerden birinin bir parçası kırık çıktı. Durumu fark eder etmez firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ve mesajlar gönderdim, buna rağmen tarafıma hiçb
Enes
2 Nisan 16:05231
Müşteri hizmetlerine mail ile ulaşıyorsunuz, ulaşsanızda bir şey değişmiyor bizim 3 ay oldu müşteri hizmetleri kargo firmasının ödeme yapmadığını One sürüyor. Ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruyorum bugün ayrıca ticaret bakaliginida şikayet edeceğim E-Devlet üzerinden firmaya inceleme yapabiliyorlarmış
1
Bosch Kurutma Makinesi Sürekli Bakım Gerektiriyor Ve Hata Veriyor
19.09.2024 tarihinde satın aldığım Bosch Serie 6 Self Cleaning Condenser marka çamaşır kurutma makinesi ilk hafta 'cre' ...hatası verdi. Bayiyle görüştüğümde beni Bosch servise yönlendirdiler. Bosch servisi arayıp durumu söylediğimde, 1 haftalık cihazın bakım zamanının geldiğini söylediler ve servis yo
Enes
20 Mayıs 2025 14:2522.514
Benimde makinem 2 haftada bir su atmama takiben cre veriyordu, Bosch servis normal dedi Hakem Heyeti'ne gittim değişim oldu, 12 Mart da kurulum olan makine yine aynı şekilde su atmama takiben cre verdi ve şu ana kadar 2 ayda 4. Cre, yine uğraşıyorum bakalım Hakem Heyeti'ne gideceğim gibi, kılavuzda uzun kullanım sonrası cre diyor servis daha önce 300 saatte vermesi normal demişti ancak benimki 30 40 saatte veriyor muhtemelen garantisi bitince parayla kendileri temizlemek isteyecek.
Destekledikleri
1
Kırık Ve Çatlak Tabakların Değiştirilmemesi Ve Şikayet Silme Koşulu
22 Aralık 2025 tarihinde Vivas internet sayfasından 3 adet blue blanc tabak satın aldım. Ürünler 26 Aralık tarihinde 1'i... kırık, 2'si çatlak olarak teslim edildi. Hasar tespit tutanağı ile birlikte hasarlı ürünlerin resimlerini satıcı firmaya gönderdim ve ürünlerin yeniden tedarik edilmesini istedim.
1
Vivas'tan Kırık Kupa Seti Ve Cevapsız Servis
Vivas’ın online sitesinden 28 Ocak 2026 tarihinde üç takım 4'lü blue Blanc kupa seti satın aldım, siparişim 29 Ocak’ta e...lime ulaştı. Ancak setlerden birinin bir parçası kırık çıktı. Durumu fark eder etmez firmaya defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım ve mesajlar gönderdim, buna rağmen tarafıma hiçb