Bosch Kurutma Makinesi Arızası

Gülben

2.886

Kurutma makinem bir aylık olmasına rağmen bakım arızası veriyor, iki gündür servis bekliyorum. İlk gün kartında sorun olduğu belirtildi ve yarın gelip değiştireceklerini söylediler. Bugün ise kartta sorun olmadığını, kendi kendini temizleyen bir cihaz olduğu için mekanizmasının sıkıştığını ve kendini temizleyemediğini ifade ettiler. Sorunun kullanıcı kaynaklı olmadığını, cihazdan kaynaklandığını belirttiler ve sorunu çözmeden, perşembe günü gelip atölyede bakacaklarını söylediler. Bir aylık, sıfır bir ürünün nasıl bu kadar çabuk arıza verebileceğini anlamıyorum. Ürünün geri alınıp, arıza yapmayan sıfır bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.

Gelişme

15 Şubat 2024 08:26

5 aylık olan kurutma makinem daha 1 ayda bakım arızası verip servise gitti 2 kere bakım yüzünden servise giden makine şimdi de kurutmuyor kendi kendine programı sonlandırıyor ürünümü değiştirin bana hatalı ürün gönderildi demememe rağmen karşımda bir muhatap bulamıyorum acaba kaç kere daha servise gidecek Bosch kalitesiz vs iğrenç bir markasınız ürünlerinizin arkasında durun ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum

06 Şubat 2024 15:46

Bosch marka kurutma makinesi aldım ve aldığıma bin pişmanım aldıktan 1 ay sonra üründe cre ışığı yanmaya başladı makinem servise gitti ve servisten vuruk çizik geldi vuruk parçalar değişti olan hata düzeltildi bir daha olmayacak denildi servisten geldikten 1 ay sonra tekrar aynı hata veriyor ve çamaşırlarımı kurutmuyor daha 4 aylık olan bir ürün neden sürekli arıza veriyor insanlara satarken çok güzel satılıyor herkesin gözü boyamıyor ama karşımda muhatap bulamıyorum arıza olunca ben ürünümün sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum küçük bebeğim var diye kurutma aldım sürekli arıza veriyor ürün daha 4 aylık gerekirse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim ürünümü değiştirin

29 Kasım 2023 18:33

Ürünü dün aldıklarında sıfır ürün veriyorum bir çizik kırık olursa sorumluluk kabul etmiyorum dedim merak etmeyin bize ait sıkıntı olursa dediler ve bugün ürün kırık ve çizik geliyor dün götürürken de inşallah çizmeyiz deyip götürdüler bugün gelen ürünüm bu halde çizikleri ve kırığı göstermeme rağmen biz oraya işlem yapmadık deniyor illaki oraya işlem yapılması gerekmiyor ürünü araca yükleyip indirirken olmuş olabilir dedim halde kabul etmeyip gittiler

29 Kasım 2023 18:29

Ürün çizik ve kırık geldi servis bunu fark etti elinle baktı orasına biz işlem yapmadık deyip kaçıp gittiler

29 Kasım 2023 18:17

Ürünüm dün yetkili servis tarafından gelip alındı bugün getirildi ve ürünümü sıfır daha 1 aylık belirtmeme rağmen bile bana ürünümü kırık ve çizik bir şekilde getirip kaçtılar biz oraya işlem yapmadık diyorlar evet yapamamış olabilirler sonuçta kutusuz götürdüler bir de götürürken aman inşallah çizmeyiz dedikleri halde sıfır ürünü kırık ve çizik getiriyorlar Bosch Çatalca yetkili servisi çalışanları işini yapamıyor ve kabullenmiyorlar

Gülben

Ürünün teşhir olduğu çok belli ben bu ürünün daha taksitlerini ödüyorum ve ürünüm bir anda arıza veriyor ve üzerinde çizikler var sıfır ürünle değiştirilmesini talep ediyorum

Bosch

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi