Bosch Kurulum Servisinin İsteksiz Tutumu Ve Paketleri Apartmana Bırakması

13.02.2026 günü akşam saat 17:00 civarında Erzincan Merkez’de Bosch dikey derin dondurucu kurulumuna gelen Bosch kurulum servisinin tutumundan hiç memnun kalmadım. Kapak yönünün değiştirilmesini talep ettiğimde, önce bu modelde kapak yönü değişiminin olmadığını söylediler. Ürünün bağlantı yerlerini gösterip bunun yapılabildiğini anlattığım halde, isteksiz bir tavırla bu kez danışması gerektiğini belirtti, birini arayıp sordu ve yaklaşık 20 dakika boyunca sadece bunun netleşmesini bekledim. Telefonda görüştüğü kişinin yapılabileceğini söylemesine rağmen, servis personeli bunu bana açıkça ifade etmedi; ben tekrar üsteleyince ancak “evet, değişiyormuş” demekle yetindi.

Kurulum bitip ayrıldıklarında ise derin dondurucunun büyük karton kutusunu ve paketleme malzemelerini tamamen apartman girişine bırakıp gittiklerini gördüm. Tüm bu malzemeleri biz toplamak zorunda kaldık. Hem süreç boyunca gösterilen isteksiz ve ilgisiz tavırdan hem de iş bitimindeki bu özensizlikten dolayı Bosch kurulum servisinden hiç memnun kalmadım.

Bosch markasından, yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili olarak kurulum ekibi hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve tarafıma açık bir şekilde özür içeren bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.