Bosch Derin Dondurucu Hüsranlığı!

05.06.2024 günü Aydın Merkez'de bulunan Bosch bayisinden GSV24VWF0N model statik 6 çekmeceli derin dondurucu aldık. 07.06.2024 günü Bosch teknik servisi arayarak Aydın Koçarlı'da bulunan evimize kurulum için geldiklerinde, kutu içerisinden açılan derin dondurucu eve taşındığında yan tarafında deformasyonlar dikkatimizi çekti. Daha sonra detaylı kontrol ettiğimizde tutma kolunda deformasyon ve derin dondurucunun iç kısmında bulunan lastiğin eskimiş ve sararmış bir vaziyette olduğunu gördük. Teknik servise, aldığımız ürünün sıfır ve hatasız olması gerektiğini dile getirerek, getirdikleri derin dondurucunun defolu olduğunu söylediğimizde yetkili ekibin bizi arayarak ürün hakkında bilgi vereceklerini söylediler. Ben de kendilerine ürünün değişimini istediğimi belirttiğimde bana 2 hafta ya da 1 ay içerisinde değişeceğini dile getirerek herhangi bir şekilde mağduriyetimizi gidermediler. Bosch'un 444 6 333 numaralı hattını aradığımda sadece kayıt oluşturarak yetkililer tarafından aranacağımızı dile getirip telefonda sürekli bizi oyaladılar. Mevcut olarak herhangi bir yetkili birim bizi aramadı. Evimize ilk defa Bosch ürünü almıyoruz; çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı da aynı şekilde Bosch markadır. Fakat bize derin dondurucuyu defolu göndererek bütün hayallerimizi yıkmış durumdalar. Bundan dolayı herhangi bir arkadaşımıza ve ailelerimize Bosch markasını önermeyeceğiz. 5 gün oldu ve derin dondurucu herhangi bir şekilde değişmedi ve herhangi bir muhatap olabilecek birisi bizi aramadı.