Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Harun sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Derin Dondurucu Hüsranlığı!

Bosch Derin Dondurucu Hüsranlığı!
Bosch Derin Dondurucu Hüsranlığı!
+3
profile
Harun
10 Haziran 2024 20:45
5.152

05.06.2024 günü Aydın Merkez'de bulunan Bosch bayisinden GSV24VWF0N model statik 6 çekmeceli derin dondurucu aldık. 07.06.2024 günü Bosch teknik servisi arayarak Aydın Koçarlı'da bulunan evimize kurulum için geldiklerinde, kutu içerisinden açılan derin dondurucu eve taşındığında yan tarafında deformasyonlar dikkatimizi çekti. Daha sonra detaylı kontrol ettiğimizde tutma kolunda deformasyon ve derin dondurucunun iç kısmında bulunan lastiğin eskimiş ve sararmış bir vaziyette olduğunu gördük. Teknik servise, aldığımız ürünün sıfır ve hatasız olması gerektiğini dile getirerek, getirdikleri derin dondurucunun defolu olduğunu söylediğimizde yetkili ekibin bizi arayarak ürün hakkında bilgi vereceklerini söylediler. Ben de kendilerine ürünün değişimini istediğimi belirttiğimde bana 2 hafta ya da 1 ay içerisinde değişeceğini dile getirerek herhangi bir şekilde mağduriyetimizi gidermediler. Bosch'un 444 6 333 numaralı hattını aradığımda sadece kayıt oluşturarak yetkililer tarafından aranacağımızı dile getirip telefonda sürekli bizi oyaladılar. Mevcut olarak herhangi bir yetkili birim bizi aramadı. Evimize ilk defa Bosch ürünü almıyoruz; çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve buzdolabı da aynı şekilde Bosch markadır. Fakat bize derin dondurucuyu defolu göndererek bütün hayallerimizi yıkmış durumdalar. Bundan dolayı herhangi bir arkadaşımıza ve ailelerimize Bosch markasını önermeyeceğiz. 5 gün oldu ve derin dondurucu herhangi bir şekilde değişmedi ve herhangi bir muhatap olabilecek birisi bizi aramadı.

11 Haziran 2024 15:18 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Şeyma
Şeyma

Bize de Bosch bayisi kullanılmış ürün gönderdi ortak hareket etmek adına bir Facebook hesabı kurmak istiyorum kurunca size de yazayım isterseniz zaten ben gerekli hukuki süreci başlattım. Haber kanallarıyla da iletişime geçiyorum. Böyle bir firma gidip Almanya'da kullanılmış ürün gönderimi yapabilir mi?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Çağlan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bosch Derin Dondurucu Şikayetim

profile
Çağlan
15 Eylül 2024 23:36
5.560
"Özellikle Bosch genel müdürlüğündeki oguzhan beye ilgisinden ötürü teşekkür ederim"
1
Ayetullah sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayetullah
21 Kasım 2024 15:45
2.049
Bosch Bosch Derin Dondurucu: Hayal Kırıklığı Ve Servis Sorunları

3 Aylık Bosch Derin Dondurucu Çalışmıyor.

profile
Murat
31 Temmuz 2024 00:39
7.918
3 Aylık Bosch Derin Dondurucu Çalışmıyor.
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri