Bosch Kahve Makinesinde Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Bosch TKM6003/01 model kahve makinemde yaklaşık 2 yıldır her ay düzenli olarak aynı arızayı yaşıyorum. Makine kahve yaptığı esnada dumanlar çıkıyor ve içindeki kahveyi makinenin tüm boşluklarından dışarı atıyor. Her arızada Kayseri Sahabiye Mahallesi’indeki yetkili servise başvuruyorum, servis tamir ettiğini söylüyor fakat makine her seferinde daha da kötüleşmiş şekilde bana teslim ediliyor ve 1 ay sonra tekrar aynı problem ortaya çıkıyor.

Garanti süresi dolduğu için her seferinde 500 ile 1.000 TL arasında ödeme yaptım. Ancak sürekli aynı arızanın tekrar etmesi ve yapılan tamirlerin kalıcı bir çözüm sunmaması nedeniyle mağdur oldum. Bosch’tan, makinemin ücretsiz olarak tekrar tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.