Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Bosch İnox Buzdolabı Kapak Soyulması

Bosch İnox Buzdolabı Kapak Soyulması
profile
Pınar
16 Haziran 2024 10:10
1.285

Bosch inox buzdolabı kapağında soyulmalar başladı, dolabı alalı henüz 1 yıl bile olması. Sadece nemli bez ile siliyorum. En güvenilir marka Bosch diye aldım. Garantisi bile bitmedi, bu kabul edilebilir bir sorun değil. Kapak değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili 0530****890 telefondan dönüş yapılmasını rica ederim. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Hiç yakışmadı markanıza.

Pınar
Pınar
16 Haziran 2024 10:26
Bosch İnox Buzdolabı Kapak Soyulması

Faturası ektedir

16 Haziran 2024 17:39 (Şikayetten 7 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Pınar
Pınar
16 Haziran 2024 18:08

Hızlı dönüşünüz için teşekkür ediyorum fakat çözüm olarak ücret mukabili kapak değişimi teklif edildi. İlgili sorunun sadece yanlış temizlik sonrası olabileceğini bununda ürünle değil kullanıcı hatası ile ilgili olduğu bildirildi. Bende soruyorum o halde, velev ki yanlış temizledik kapağı neden sadece üst kısmında ve belirli bir bölümünde soyulma oldu? Bu kadar ücret verip aldığımız bir ürünü ısrarla söylendiği halde kimyasal bir temizlik ürünü ile temizlemiş olmamız mümkün mü? 36bin liraya aldığım XL dolabın kapağını 6bin liraya 10 ay sonra kullanıcı hatası deyip değiştirmemizi teklif etmeniz çözüm mü? Bosch markasının kurumsallığı ve büyüklüğü ile hiç örtüşmeyen bir cevap aldığımı üzülerek belirteceğim. Gerek Twitter gerekse diğer sosyal mecralarda aynı sorunu yaşamış yüzlerce Tüketici bulacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak haklı itirazımı tekrar dile getireceğim. Çok üzgünüm

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Turcihan
16 Aralık 2024 22:22
2.362
Bosch Buzdolabında Erken Paslanma Sorunu!
Bosch Buzdolabında Erken Paslanma Sorunu!

profile
Nisanur
09 Ağustos 2024 23:50
1.477

Bosch İnox Buzdolabı Kapak Cila Soyulması

profile
Kübra
04 Ekim 2023 11:13
2.377
1
Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Buzdolabımın Kapakları Kısa Sürede Paslandı, Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor

profile
Ayşenur
21 Haziran 2025 11:10
1.889
Buzdolabımın Kapakları Kısa Sürede Paslandı, Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor
Buzdolabımın Kapakları Kısa Sürede Paslandı, Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor
Buzdolabımın Kapakları Kısa Sürede Paslandı, Garanti Kapsamında Çözüm Sunulmuyor
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri