to read complaints and reviews, or file yours.Bosch İnox Buzdolabı Kapak Soyulması
Bosch inox buzdolabı kapağında soyulmalar başladı, dolabı alalı henüz 1 yıl bile olması. Sadece nemli bez ile siliyorum. En güvenilir marka Bosch diye aldım. Garantisi bile bitmedi, bu kabul edilebilir bir sorun değil. Kapak değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili 0530****890 telefondan dönüş yapılmasını rica ederim. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Hiç yakışmadı markanıza.
Faturası ektedir
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Hızlı dönüşünüz için teşekkür ediyorum fakat çözüm olarak ücret mukabili kapak değişimi teklif edildi. İlgili sorunun sadece yanlış temizlik sonrası olabileceğini bununda ürünle değil kullanıcı hatası ile ilgili olduğu bildirildi. Bende soruyorum o halde, velev ki yanlış temizledik kapağı neden sadece üst kısmında ve belirli bir bölümünde soyulma oldu? Bu kadar ücret verip aldığımız bir ürünü ısrarla söylendiği halde kimyasal bir temizlik ürünü ile temizlemiş olmamız mümkün mü? 36bin liraya aldığım XL dolabın kapağını 6bin liraya 10 ay sonra kullanıcı hatası deyip değiştirmemizi teklif etmeniz çözüm mü? Bosch markasının kurumsallığı ve büyüklüğü ile hiç örtüşmeyen bir cevap aldığımı üzülerek belirteceğim. Gerek Twitter gerekse diğer sosyal mecralarda aynı sorunu yaşamış yüzlerce Tüketici bulacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak haklı itirazımı tekrar dile getireceğim. Çok üzgünüm
