Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bosch Hata Kodlarının Açıklanmaması Tüketiciyi Mağdur Ediyor

Bosch Hata Kodlarının Açıklanmaması Tüketiciyi Mağdur Ediyor
Bosch Hata Kodlarının Açıklanmaması Tüketiciyi Mağdur Ediyor
Enez
11 Mayıs 12:49
1.385

Bosch bulaşık makinemizde e09 hatası aldık. Bosch’un sitesine girdiğimizde kodun ne ile alakalı olduğunu belirtmeyip servis çağırmamızı söylüyor. İngilizce yazıp arattığımızda Britanya Bosch sayfasında sorunun ne olduğunu yazıyor. Tüketici olarak bize yaşadığımız sorunu söylemekle mükellefsiniz. En azından kodların troubleshoot kısmını paylaşmanız lazım. Hangi kod hangi hataya sebep oluyor. Siz direk servise yönlendirip ekstra para kazanmak için böyle bir şey yapmışsınız ama bunun yasal olmadığını düşünüyorum ki;
Eğer ürün, bir hata nedeniyle düzgün çalışmıyorsa ve üretici bu durumu bilerek gizliyor veya çözümünü engelliyorsa, bu ayıplı mal kapsamında değerlendirilebilir. Bu durumda tüketici;
• Ürünün onarılmasını,
• Değiştirilmesini,
• İade edilmesini veya
• Bedel indirimi talep etme
haklarına sahiptir.

11 Mayıs 16:22 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Semih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Semih
01 Nisan 2024 13:25
9.981
"Yetkili servis ile aramızdaki iletişim problemi genel müdürlük tarafından çözüldü teşekkür ediyorum"

Bosch Bulaşık Makinesi E09 Hatası Ve Yüksek Voltaj Anlaşmazlığı

Pınar
18 Aralık 2024 17:04
4.076
Bosch Bulaşık Makinesi E09 Hatası Ve Yüksek Voltaj Anlaşmazlığı
Bosch Bulaşık Makinesi E09 Hatası Ve Yüksek Voltaj Anlaşmazlığı
Bosch Bulaşık Makinesi E09 Hatası Ve Yüksek Voltaj Anlaşmazlığı
Bosch Bulaşık Makinesi E09 Hatası Ve Yüksek Voltaj Anlaşmazlığı

Bosch Bulaşık Makinesi Sürekli Arıza Veriyor

Gamze
30 Ocak 13:23
5.194

Bekir
28 Mayıs 00:22
641
Benzer Şikayet Yaz
Bosch Kategorileri